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石和温泉 銘石の宿 かげつ クチコミ・感想・情報

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石和温泉 銘石の宿 かげつのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:906件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.21
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.38
  • 食事4.28

総合4

投稿者さんの 石和温泉 銘石の宿 かげつ のクチコミ

投稿者さん 2017-11-22 08:02:51

11月19日から一泊しました。チェックインをして すぐに他の団体がはいってきました。入ってくるなり大声で話していてうるさく、寝る前に売店にお土産を買いに行ったのですが 館内をウロウロしてるのか、声が大きくてうるさかったです。日本庭園もあり、品のある、宿と思って ワクワクしながら来たのに うるさくて 残念にかんじました。布団のサイズが小さく157センチの私でも足が出てしまい、布団は羽毛?一枚で 足は、 はみ出し とても寒かったです。それ以外は、夕食もとても美味しかったです。部屋食もできてよかったです。担当の方は、イマイチでした。部屋は二階でしたが やっぱり一階の方が日本庭園も よく見えるのかと思いました。団体の方たちに対して あの場合は、注意してもらいたかったです。かなり、うるさかったです。1人21750円でした。内容的にもう少し 安くてもいいのかと思いました。それと、駐車場がわかりずらく、宿の反対側にありました。建物のところに案内があったのか、なかったのか、わかりやすくしてほしかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
石和温泉 銘石の宿 かげつ 2018-01-09 20:13:12

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、お客様には様々なご迷惑をおかけし深く深くお詫び申し上げます。
季節柄、多くの団体のお客様にもご利用頂き、時に私どももお声をおかけすることもあるのですが、皆様、にぎやかにお楽しみ頂いており ご家族連れのお客様には大変お騒がせしご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、当館の設備や備品に関しましても、少しずつではございますが改善してまいりたいと存じますので何卒よろしくお願い申し上げます。
駐車場についてもご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
従業員についても再教育に努めてまいります。
これからもお客様に心ゆくまでお寛ぎ頂ける宿になれますよう精進してまいります。
是非また石和温泉にお越しの際には当館にお立ち寄りくださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿も頂戴し誠にありがとうございました。