６月５日に宿泊しました　大変残念に思ったのは　朝食の生卵は食べられないので出さないように　予約時　入館時　入室時に再三確認しお願いしていたのですが　配膳された時になって　連絡を受けていないと言われて驚きました　目玉焼きにしてもらったのですが黄身は火が通ってなく気分が悪くなりました...　生卵が食べられないと言っているのだら　少し考えれば解っていただけると思ったのですが．．．この件に対して何の謝罪も説明もありませんでした　
　他の方が　いろいろ書かれていることへの責任ある方からの返信も近年全く無く改善する努力が感じられませんし...　従業員個人の連絡ミスというよりも旅館全体のオペレーションの問題ではないかと残念に思いました

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月