こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-02-13 17:20:37
4.0
投稿日：2021-11-23 18:33:16
3.0
投稿日：2021-11-23 18:31:25
3.0
投稿日：2021-10-24 17:29:40
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）松山大街道（愛媛県）
4.0
投稿日：2021-10-24 17:25:44
食事4
のびかぁーしゃんさんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
凄く格安で値段コスパから考えると仕方ないかな…。って思ったのですが。 まず宿泊客
お子様が多いから仕方ないと思い想定をしてましたが… ベッドから床に
朝も夜もジャンプを繰り返ししている地響きが有り、気に成りました。が、それよりも
ＵＳＪの１日券をチェックイン時に購入しました。
【期間限定ハムナプトラ】
が利用出来るか不可を事前に確認して宿泊予約をし、
当日に期間限定アトラクションは利用可能かも確認して１日券も購入したのに
残念ながらハムナプトラは休館日で 入場出来ませんでした。official施設の情報等は適切に案内説明するのがサービス業界の基本だと思っていたので…これだけは否めず心残り。残念でした。私達２人もサービス業に居てるので今後は
是非 適切な御案内をしてあげて下さい。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便とご不快の念をお掛け
しました事を深くお詫び申し上げてます。
期間限定アトラクションの開催日は
ホテル内でも共有をし
お客様へのご案内も注意しながら
ご説明をさせて頂いておりますが
今回お客様へご説明時
確認をしっかりせずにご案内をしておりました。
大変申し訳ございませでした。
期間限定のアトラクションを
楽しみにお越し頂いたにも関わらず
ホテルの案内ミスによりご迷惑をおかけし
お客様をおもてなしさせて頂くホテルスタッフとして
大変恥ずかしく存じます。
すぐにホテル館内での再周知を含め
各スタッフへの指導を徹底させて頂きます。
ご指摘頂き誠にありがとうございます。