この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応やパークに近いホテルならではの立地にご満足いただけたとのこと、また朝食や設備面でもお子さまに喜んでいただけたご様子を伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食会場の手洗い場につきましても、お子さまに配慮した設備にお気付きいただき、光栄でございます。

今後も皆さまにご満足いただけるホテルであるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

パークに近いホテルならではの立地や館内設備についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

お部屋のイスに関するご意見につきましても、貴重なお声をありがとうございます。
背もたれのあるイスにつきましては、客室のスペース等の課題もございますが、貴重なご意見を参考に検討させていただきます。

これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

チェックアウト後のお荷物のお預かりや、宅配の際のスタッフ対応についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同励みになります。

また、喫煙所への椅子のご要望もありがとうございます。
貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

またユニバーサル・スタジオ・ジャパンにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルオリジナルの「セサミストリート・ワクワク・ファン・ルーム」でのご滞在をお孫さまにもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

ご家族皆さまとの大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
これからも皆さまに楽しくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
再び当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋や朝食ブッフェにもご満足いただき、リニューアル後のご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
お子さまにもお喜びいただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。

今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの目の前という立地や、周辺の飲食店も含めてご旅行を満喫されたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お部屋の清潔さやベッドのご用意にもご満足いただけ、お子さまたちにもお喜びいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。

ユニットバスにつきましては、ご不便をおかけすることもございますが、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルには、洗い場付きのバスルームとトイレがセパレートタイプの「スーペリアルーム」と「デラックスコーナールーム」もございます。
また次回、機会がございましたら、そちらもご検討いただけますと幸いです。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
ぜひまた皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お子さまも食べやすいキッズコーナーにメニューを揃えており、楽しいひとときを過ごしていただけたようで何よりでございます。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、さらに美味しいお食事のご提供を目指してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝早くからご到着いただきましたが、スムーズにお手続きが進み、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、チェックイン前でもお荷物のお預かりサービスを行っており、手ぶらでパークをお楽しみいただけるよう努めております。

これからも皆さまに快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋でのご滞在中、化粧水などのスキンケアが必要だったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、スキンケア用品につきましては一部のお部屋タイプに常設しておりますが、フロントカウンターでも当ホテルオリジナルパッケージデザインのスキンケア用品の販売を行っております。
次回ご宿泊の際には、ぜひそちらもご検討いただければ幸いです。

今後も皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに近いホテルならではの景色もお楽しみいただけたとのことで、オープン前のワクワク感や、朝の音まで感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
パークの賑わいをお部屋からも感じられるのは、当ホテルならではの魅力の一つでございます。

今後も皆さまに快適で特別なひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

大阪万博やユニバーサル・スタジオ・ジャパンの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、アメニティのご案内についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
連泊のお客さまにも、より快適にお過ごしいただけるよう、事前のご案内や追加アメニティの提供方法について、改善を検討してまいります。

これからも皆さまにご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いでございます。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、客室備え付けのくしが使いづらかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お子さまがご滞在中にお怪我をされたとのことで、大変心配しておりましたが、大事に至らず無事に旅行を楽しまれたとのこと、安堵しております。
スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変励みになります。少しでもお力になれたのであれば幸いでございます。

今後も安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただきます。
また、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びご家族皆さまにお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

パークからの近さやお部屋からの景色、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、お部屋の広さや椅子の数、アメニティに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただいたプランは「お部屋おまかせプラン」でのご案内でございましたが、当ホテルでは広さやタイプの異なるお部屋もご用意しております。
次回お越しの際には、ぜひご検討いただければ幸いです。

また、椅子の数についてはスペースの関係もございますが、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。

スキンケア（化粧水や乳液）用品につきましては、お部屋タイプによって常設しているものもございます。
なお、フロントカウンターにてスキンケア用品の販売も行っておりますので、次回ご利用の際にはそちらもご検討いただけますと幸いです。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に尽力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お戻りの際にスムーズにお部屋へお入りいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お疲れのところ少しでも早くおくつろぎいただけたのであれば幸いでございます。

今後さらに皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンからのアクセスや周辺の利便性、そしてお子さまがバンクベッドをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

しかしながら、朝食会場の混雑やお部屋の設備面でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
特に、シャワーの操作方法が分かりづらかったとのこと、早急に確認し、より分かりやすいご案内を検討してまいります。

いただいたご意見は、今後の改善の参考にさせていただき、皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

最上階プレミアムコーナールームでのご滞在、ご友人との特別な時間をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
また、パークの景色や朝食ブッフェもご満足いただけ、「リピートしたい」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。

今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
ぜひ次回も皆さまでのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お問い合わせの際の対応やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客さまのご期待にお応えできたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

「ユニバに行く時は絶対に近鉄ホテルに！」とのお言葉は、私共にとって大変励みとなります。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでのご滞在を満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、ユニバーサル・シティウォーク大阪内の飲食店や台数に限りはございますが靴乾燥機のご利用についてもお役に立てたとのことで、安心いたしました。

浴室の清掃についてもお褒めいただき、ありがとうございます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。