こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-01-30 15:14:15
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投稿日：2022-08-27 10:22:26
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投稿日：2020-08-20 23:09:13
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投稿日：2020-06-09 17:07:12
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投稿日：2019-11-30 23:19:26
総合1
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ウナギさんさんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
ＵＳＪの年パスホルダーですが、宿泊は（他ホテルも含め）初めてでした。
立地はパークから近く最高でした。
当日は雨だったのですが、コンビニに行くのにも屋根があり濡れずにすみました。
足が不自由な子連れだったのですが、事前の問い合わせにも親切に答えていただき宿泊を楽しみにしていました・・・が、正直なところリピートはないです。
お部屋のユニットバスに入って手を洗いドアの方を振り返ると、ドアの上（天井部分）に縮れた毛が1本貼り付いていました（涙）
取るのも気持ち悪かったです。
気を取り直しシャワーを浴びようとすると、天井には茶色い水滴が…きっと浴室の壁上部や天井は長い間掃除されていないのだと思います。
よく見ると床面のタイルにも茶色い結露が…何人の垢なんだろうと思うと子供をお風呂に入れることはできませんでした。
パークは自宅から１時間弱ですが、今回のような格安プランなら年に数回は利用してもいいかもと思っていましたが無理です。
掃除面以外は程よいサービスと恵まれた立地（パークからの近さや飲食施設の充実）に良心的な価格なのに本当に残念です。
冬休み明けの子供は幼稚園で「汚いホテルに泊まった～」と先生に報告してました（汗）
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お部屋の清掃が行き届いておらず
ご不快の念をお掛け致しました事を
深くお詫び申し上げます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず
基本的な清掃が出来ておらず
大変恥ずかしい事であると認識しております。
清掃時、またチェック時も確認の甘さから
見落としておりました。
早急に今後の清掃方法、チェック方法を
再度確認、改善に努めて参る所存でございますので
何卒ご容赦頂き、次回挽回する機会を
頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご指摘頂き
誠にありがとうございました。