楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
総合1
ベッドの上に安全ピンが開いた状態で落ちていました。こどもがケガをしなくて幸いでした。チェックアウトの際に伝えたところ、一言の謝罪のみ。その後、事実確認や今後の対策についてなど何の連絡もなく、こちらから連絡しましたが、メールで形式的な報告があったのみです。（点検不足が原因で担当者に厳重注意したとの内容）不快な思いをされ申し訳ないとの事でしたが、安全を保障されていない部屋を準備されていたのに不快な思いをしたとかのレベルの話ではありません。支払いもしたくないくらいでした。今後利用する事はありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルより当ホテルをご選択頂きご利用頂きましたにも関わらずご迷惑をお掛け致しました事を改めまして深くお詫び申し上げます。当日の状況、チェックアウトの際にご指摘頂いたにも関わらずその後お客様への説明が不足していた事、またその後のご連絡に対してのホテルスタッフからのご回答を含めましてお客様からのお声を各担当部署へ共有を行い再度確認を進めております。大きな事故につながり兼ねない事でございますのでホテル全体の問題として早急に事実関係の確認と対策の検討を進めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
ベッドの上に安全ピンが開いた状態で落ちていました。こどもがケガをしなくて幸いでした。
チェックアウトの際に伝えたところ、一言の謝罪のみ。
その後、事実確認や今後の対策についてなど何の連絡もなく、こちらから連絡しましたが、メールで形式的な報告があったのみです。（点検不足が原因で担当者に厳重注意したとの内容）
不快な思いをされ申し訳ないとの事でしたが、安全を保障されていない部屋を準備されていたのに不快な思いをしたとかのレベルの話ではありません。
支払いもしたくないくらいでした。
今後利用する事はありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルをご選択頂き
ご利用頂きましたにも関わらず
ご迷惑をお掛け致しました事を
改めまして深くお詫び申し上げます。
当日の状況、チェックアウトの際にご指摘
頂いたにも関わらずその後お客様への説明が
不足していた事、またその後のご連絡に対しての
ホテルスタッフからのご回答を含めまして
お客様からのお声を各担当部署へ共有を行い
再度確認を進めております。
大きな事故につながり兼ねない事でございますので
ホテル全体の問題として
早急に事実関係の確認と対策の検討を
進めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。