この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食会場「大戸屋」のご利用頂いた際に
お食事する十分な環境がご提供出来ておらず
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました事は
お食事頂く環境づくりの基本的な部分でございます。
こちらが出来ておらずご迷惑をお掛けした事
大変恥ずかしく存じます。

早急に頂きましたご指摘を
社内にて共有を行い改善に努めて参ります。

機会がございましたらぜひホテルへ
お立ち寄り下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。