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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
食事2
やっぱり何度泊まっても後悔するホテルです。。しかし、ユニバーサル付近にはホテルが少ないので他のホテルがいっぱいの時は仕方ないです。客室は狭くて汚いし、一番驚いたのは最上階の客室に案内しておきながら非常用設備の案内も一切ナシ。普通はチェックインの際簡単にでいいので口頭で非常口位は案内してもらえるのに。。今時、この危機管理のなさにはビックリしました。荷物をデリバリーしたくて、フロント、客室係に内線してもつながらないし、ホテル内の売店は８時にクローズ。これでは買い忘れのお土産をじっくり選べないし、お風呂もピンクヌメリがして臭います。バスタブも狭く、子ども連れには困ります。お客さんが来て欲しくないのかな？とついつい考えてしまい、全く安心して泊まれないホテルでした。立地条件は素晴らしい分本当に残念でたまらないです。せっかくハリーポッターで更に賑わうと思うのでもっと素敵なホテルにして頂けたら旅行がもっと楽しくなるのに、残念です
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。また何度かご利用頂いておりますにも関わらずお客様にご満足頂けるご宿泊場所をご提供出来ず誠に申し訳ございません。客室の設備のご案内やホテルスタッフの対応、清掃に関しましては、早急に各スタッフの対応の確認と指導を徹底し改善に努めて参ります。またホテルロビーにございます「ユニバーサル・スタジオ・ストア」はUSJの閉園時間により営業時間が変わります。こちらがパーク直営によりショップとなりますので今回頂きましたお声をＵＳＪ様にお伝えさせて頂きたいと存じます。ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました事を真摯に受け止めて改善に努めて参ります。
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
やっぱり何度泊まっても後悔するホテルです。。しかし、ユニバーサル付近にはホテルが少ないので他のホテルがいっぱいの時は仕方ないです。客室は狭くて汚いし、一番驚いたのは最上階の客室に案内しておきながら非常用設備の案内も一切ナシ。普通はチェックインの際簡単にでいいので口頭で非常口位は案内してもらえるのに。。今時、この危機管理のなさにはビックリしました。荷物をデリバリーしたくて、フロント、客室係に内線してもつながらないし、ホテル内の売店は８時にクローズ。これでは買い忘れのお土産をじっくり選べないし、お風呂もピンクヌメリがして臭います。バスタブも狭く、子ども連れには困ります。
お客さんが来て欲しくないのかな？とついつい考えてしまい、全く安心して泊まれないホテルでした。立地条件は素晴らしい分本当に残念でたまらないです。せっかくハリーポッターで更に賑わうと思うのでもっと素敵なホテルにして頂けたら旅行がもっと楽しくなるのに、残念です
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ご利用頂き誠にありがとうございます。
また何度かご利用頂いておりますにも関わらず
お客様にご満足頂けるご宿泊場所をご提供出来ず
誠に申し訳ございません。
客室の設備のご案内やホテルスタッフの対応、
清掃に関しましては、早急に各スタッフの
対応の確認と指導を徹底し改善に努めて参ります。
またホテルロビーにございます
「ユニバーサル・スタジオ・ストア」は
USJの閉園時間により営業時間が変わります。
こちらがパーク直営によりショップとなりますので
今回頂きましたお声をＵＳＪ様に
お伝えさせて頂きたいと存じます。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止めて
改善に努めて参ります。