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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
総合4
宿泊前日に急遽１名追加電話をしたところすんなりokをもらい、即席ベット追加料金や１人頭の料金説明があやふやでした。宿泊して思った事は備え付けのコンセントをわざと潰されてて不便でした(携帯充電等で)それ以外は満足でした。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。急遽1名様追加という事で対応をさせて頂きましたがご料金に関してのご説明が不足していたとの事で誠に申し訳ございませんでした。お客様にわかりやすくご説明すべき事でございます。スタッフへの指導を徹底して参りたいと存じます。またコンセントにつきましてご意見ありがとうございます。ニーズが大変増えておりますのでサービス向上の為に検討して参ります。機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄り下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
宿泊前日に急遽１名追加電話をしたところすんなりokをもらい、即席ベット追加料金や１人頭の料金説明があやふやでした。宿泊して思った事は備え付けのコンセントをわざと潰されてて不便でした(携帯充電等で)それ以外は満足でした。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
急遽1名様追加という事で対応をさせて頂きましたが
ご料金に関してのご説明が不足していたとの事で
誠に申し訳ございませんでした。
お客様にわかりやすくご説明すべき事でございます。
スタッフへの指導を徹底して参りたいと存じます。
またコンセントにつきまして
ご意見ありがとうございます。
ニーズが大変増えておりますので
サービス向上の為に検討して参ります。
機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。