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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
予約ページに禁煙室だけは【禁煙】と表示があり、喫煙室には【喫煙】と表示がなかったため、宿泊当日のチェックイン時に【喫煙】で予約してしまっていることが発覚しました。自分としては【禁煙】で予約したつもりでいたので、自分のミスであるのですが同じように間違える人もいると思うので、【禁煙】、【喫煙】両方ともにきちんと表示すべきだと思います！対応として部屋のアップグレードや空気清浄機の2台貸出などしてもらえましたが、正直部屋自体がヤニ臭くてしんどかったです。あと、掛け布団が薄く部屋にある寝間着では寒かったです。
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この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきましてありがとうございました。またお部屋の消臭対応も不十分で滞在中不快な思いをおかけしました。誠に申し訳ございませんでした。これからは同じ事を繰り返さない様、チェック体制を強化し再発防止に努めてまいります。最後になりましたが、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
予約ページに禁煙室だけは【禁煙】と表示があり、喫煙室には【喫煙】と表示がなかったため、宿泊当日のチェックイン時に【喫煙】で予約してしまっていることが発覚しました。
自分としては【禁煙】で予約したつもりでいたので、自分のミスであるのですが同じように間違える人もいると思うので、【禁煙】、【喫煙】両方ともにきちんと表示すべきだと思います！
対応として部屋のアップグレードや空気清浄機の2台貸出などしてもらえましたが、正直部屋自体がヤニ臭くてしんどかったです。あと、掛け布団が薄く部屋にある寝間着では寒かったです。
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この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
またお部屋の消臭対応も不十分で滞在中不快な思いをおかけしました。
誠に申し訳ございませんでした。
これからは同じ事を繰り返さない様、チェック体制を強化し再発防止に努めてまいります。
最後になりましたが、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。