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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
総合2
ファミリールームはベッドがくっつけられないため、ホテルに直接交渉し差額を支払いコーナーファミリールームへ変更してもらいました。７階でしたので眺望がなく残念。西日が強かったのでカーテンを開閉するとホコリが舞い散りました。エアコン吹き出し口対面の壁はホコリがぎっしり。ベッドのスプリングはフニャフニャで眠れませんでした。ただ立地は良く、駅からUSJへ行く途中にホテルがあるので分かりやすく便利でした。ホテル付近のコンビニは閉園後大変込みますが、飲み物軽食はホテルフロント横の自販機で購入できます。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましての貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に頂きましたご意見を社内で共有し、改善に努めてまいります。また、清掃時の確認、チェック体制の強化を努めてまいります。次回、ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご利用心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
ファミリールームはベッドがくっつけられないため、ホテルに直接交渉し差額を支払いコーナーファミリールームへ変更してもらいました。
７階でしたので眺望がなく残念。
西日が強かったのでカーテンを開閉するとホコリが舞い散りました。
エアコン吹き出し口対面の壁はホコリがぎっしり。ベッドのスプリングはフニャフニャで眠れませんでした。
ただ立地は良く、駅からUSJへ行く途中にホテルがあるので分かりやすく便利でした。
ホテル付近のコンビニは閉園後大変込みますが、飲み物軽食はホテルフロント横の自販機で購入できます。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用に際しましての貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に頂きましたご意見を社内で共有し、改善に努めてまいります。
また、清掃時の確認、チェック体制の強化を努めてまいります。
次回、ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、機会がございましたら
是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。