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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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8月30日に宿泊しました。大人2人子供1人添い寝2人の合計5名で予約したのに、予約人数3人になっていました。確認メールなどは全て5名で記載してあったのに…。部屋のコンセントは故障してるのか、プラグを差し込んでも、ゆるゆるで、抜けます。使えませんでした。チェックインも前回はすぐ受付てくれたが、今回はダメでした。駐車場についても前回は到着次第で一泊2500円？の料金でしたが、今回は違いました。シティーウォークでの買い物で駐車場割引サービスがあるなら教えて欲しかったです。あと、それ以上にお風呂のカビ！！壁にも多くのカビが！！とても気持ち悪かった。あんなにカビがあるホテルは初めてです。前回はとても良く、また利用したいと思って利用したのに、今回はとても残念です。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず清掃におきまして、数々の不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。コンセントの件でございますが確認させていただいたところ、ご指摘をいただいた通りかなり緩くなっており、大変ご迷惑をおかけしたと存じます。申し訳ございませんでした。早速新しい物と取り換えさせていただきました。またバスルームの件でございますが落ちない汚れも認められましたが、カビも見受けられました。なぜ清掃時にこのような見落としがあったのか残念でなりません。重ねてお詫び申し上げます。今後清掃時の確認、チェック体制の強化を進めて参ります。次回、ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、機会がございましたら、是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
8月30日に宿泊しました。
大人2人子供1人添い寝2人の合計5名で予約したのに、予約人数3人になっていました。
確認メールなどは全て5名で記載してあったのに…。
部屋のコンセントは故障してるのか、プラグを差し込んでも、ゆるゆるで、抜けます。使えませんでした。
チェックインも前回はすぐ受付てくれたが、今回はダメでした。
駐車場についても前回は到着次第で一泊2500円？の料金でしたが、今回は違いました。
シティーウォークでの買い物で駐車場割引サービスがあるなら教えて欲しかったです。
あと、それ以上にお風呂のカビ！！
壁にも多くのカビが！！
とても気持ち悪かった。
あんなにカビがあるホテルは初めてです。
前回はとても良く、また利用したいと思って利用したのに、今回はとても残念です。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず清掃におきまして、数々の不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
コンセントの件でございますが確認させていただいたところ、ご指摘をいただいた通りかなり緩くなっており、大変ご迷惑をおかけしたと存じます。申し訳ございませんでした。
早速新しい物と取り換えさせていただきました。
またバスルームの件でございますが落ちない汚れも認められましたが、カビも見受けられました。なぜ清掃時にこのような見落としがあったのか残念でなりません。重ねてお詫び申し上げます。
今後清掃時の確認、チェック体制の強化を進めて参ります。
次回、ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、機会がございましたら、是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。