先日は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申しあげます。

今回のご利用に際しましては、客室内の清掃の不備でお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
心からお詫び申し上げます。せっかくの楽しい旅行に花を添えることが出来ず残念でなりません。
清掃におきましては清掃後の再点検をより一層強化してまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。

次回またお越しの際には快適な空間とサービスの提供させていただけますように頑張ってまいりますので、是非ご利用くださいますようお願い申しあげます。