この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回のご利用におかれまして、部屋の清掃が行き届いておらず大変ご迷惑をおかけいたしました。
当日他のお部屋に替わっていただければよかったのですが、あいにく満室で変わっていただくことも出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

次回、ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、機会がございましたら、是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。