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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ホテルの価格やそれに対する部屋の質に対しては問題ないですが、チェックイン時の長蛇の列はこのご時世、改善を検討されることをおすすめします。コロナ対策を万全にしているとのことで、入館時の宿泊者全員の検温、チェックイン時に全ての宿泊者が揃っていないとチェックインができないなど対策されていますが、15時以降でないとチェックインができないの一点張りでした。15時ちょうどに行くと案の定長蛇の列でまさに3密でした。この状況下、もっと臨機応変に対応し部屋が空いていれば、15時以前にチェックインを可能にしてはいかがでしょうか？私達の他に少なくとも2組同じように14時頃に到着し、早めのチェックインを希望されているお客様がいらっしゃいました。先日、目の前のホテルに宿泊した際は３密回避のため、午前中にホテルに訪れた際にチェックインが可能でした。ホテルも空いているでしょうし、臨機応変にご対応いただければ、また宿泊を検討したいと思います。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご利用についてのご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。このような状況の中、数あるホテルの中から私共をお選びいただき大変有難く、心より感謝申し上げます。また、私どもホテルの新型コロナウイルス感染拡大防止への取り組みについてご理解ご協力を賜りましたこと御礼申し上げます。一方で、チェックインの際は大変混雑し、長い時間をお待たせし、貴重なお時間を頂戴してしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。日頃よりチェックインの混雑や長い待ち時間を少しでも緩和できるよう、特にご到着のお客様が多い繁忙日等は、状況に応じてお部屋のご用意が整い次第、早めにチェックインを始めさせていただけるよう努めております。また、その旨のご案内を差し上げるようにいたしておりますが、この度はただ15時以降とだけ申し上げ、ご案内が不十分でございましたこと改めてお詫び申し上げます。今後も引き続き、ご案内やご説明、また、状況に応じた柔軟な対応などができるよう指導するとともに、対策を講じ、改善に取り組んで参りたいと思います。どうかまたご機会がございましたらぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただければ幸いでございます。
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ホテル近鉄ユニバーサル・シティ（大阪府）
2.0
投稿日：2020-08-31 17:49:42
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部屋4
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mush9603さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
ホテルの価格やそれに対する部屋の質に対しては問題ないですが、チェックイン時の長蛇の列はこのご時世、改善を検討されることをおすすめします。
コロナ対策を万全にしているとのことで、入館時の宿泊者全員の検温、チェックイン時に全ての宿泊者が揃っていないとチェックインができないなど対策されていますが、15時以降でないとチェックインができないの一点張りでした。
15時ちょうどに行くと案の定長蛇の列でまさに3密でした。
この状況下、もっと臨機応変に対応し
部屋が空いていれば、15時以前にチェックインを可能にしてはいかがでしょうか？
私達の他に少なくとも2組同じように14時頃に到着し、早めのチェックインを希望されているお客様がいらっしゃいました。
先日、目の前のホテルに宿泊した際は３密回避のため、午前中にホテルに訪れた際にチェックインが可能でした。
ホテルも空いているでしょうし、臨機応変にご対応いただければ、また宿泊を検討したいと思います。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご利用についてのご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
このような状況の中、数あるホテルの中から私共をお選びいただき大変有難く、心より感謝申し上げます。
また、私どもホテルの新型コロナウイルス感染拡大防止への取り組みについてご理解ご協力を
賜りましたこと御礼申し上げます。
一方で、チェックインの際は大変混雑し、長い時間をお待たせし、貴重なお時間を頂戴してしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりチェックインの混雑や長い待ち時間を少しでも緩和できるよう、特にご到着のお客様が多い繁忙日等は、状況に応じてお部屋のご用意が整い次第、早めにチェックインを始めさせていただけるよう努めております。
また、その旨のご案内を差し上げるようにいたしておりますが、この度はただ15時以降とだけ申し上げ、ご案内が不十分でございましたこと改めてお詫び申し上げます。
今後も引き続き、ご案内やご説明、また、状況に応じた柔軟な対応などができるよう指導するとともに、対策を講じ、改善に取り組んで参りたいと思います。
どうかまたご機会がございましたらぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただければ幸いでございます。