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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
食事5
USJに家族で行った際利用しました。施設は少し古く感じました。気になったのはフロントサービス、説明のしかた、態度、仕草にあまりホスピタリティーを感じる人がほとんど居ませんでした。とりあえず、やっている様子。朝食はバイキングで感染対策はしっかりしており安心で、何より味がホテルクオリティで美味しかったです。古くなってもサービスクオリティーが良ければ立地も良くまた利用したいです。大変な状況ですが頑張ってください。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご利用の際のご感想をご投稿いただきありがとうございます。今回のご利用では私どもホテルの利便性や朝食などについて概ねご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。しかしながら、従業員の表情や態度の悪さ、また、不適切な立ち居振る舞いによってご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来、パークでの感動や楽しさをホテルでもそれが醒めないよう笑顔でお迎えしお見送りするのが私たちの心得とするところ、それができておらず、せっかくのご旅行で嫌な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。ご期待を裏切ることのないサービスをご提供できるよう改めて指導・教育して参りたいと思います。またのご機会にパークにお越しの際はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただけましたら幸いでございます。ご多忙のなか、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
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食事5
投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
USJに家族で行った際利用しました。施設は少し古く感じました。気になったのはフロントサービス、説明のしかた、態度、仕草にあまりホスピタリティーを感じる人がほとんど居ませんでした。とりあえず、やっている様子。
朝食はバイキングで感染対策はしっかりしており安心で、何より味がホテルクオリティで美味しかったです。古くなってもサービスクオリティーが良ければ立地も良くまた利用したいです。大変な状況ですが頑張ってください。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用の際のご感想をご投稿いただきありがとうございます。
今回のご利用では私どもホテルの利便性や朝食などについて概ねご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
しかしながら、従業員の表情や態度の悪さ、また、不適切な立ち居振る舞いによってご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来、パークでの感動や楽しさをホテルでもそれが醒めないよう笑顔でお迎えしお見送りするのが私たちの心得とするところ、それができておらず、せっかくのご旅行で嫌な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご期待を裏切ることのないサービスをご提供できるよう改めて指導・教育して参りたいと思います。
またのご機会にパークにお越しの際はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご多忙のなか、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。