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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
総合5
8月23日に宿泊、ホテルでゆっくりして次の日にユニバイン。立地も良くて大満足！子どもが転けて足を怪我した時に消毒液と足を打ったので湿布みたいなのをお願いしたところ、消毒液はありますが湿布はマツモトキヨシで買って下さい！と…。消毒液の貸し出しもルーム番号を聞かれて…少し不愉快でした。怪我して直後で痛いのにドラッグストアに買いに行かされ…子どももテンション少し下がっていました。他は特典のポーチやコップ、カバンに百味ビーンズまだ頂き大変満足してます。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご旅行中にお子さまがお怪我されたとのこと、大丈夫でしたでしょうか。その際のスタッフの対応、サービス面とも至らぬ点があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客さまからのお言葉を従業員一同共有し、ご期待を裏切ることのないよう、お客さまの立場に立った、気配り、心配りのある親切な応対をすることができますよう再度、教育・指導させていただきたいと存じます。ご期待を裏切る事のないよう今後改善に努め、次回お迎えできよう日々精進して参ります。どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
8月23日に宿泊、ホテルでゆっくりして次の日にユニバイン。
立地も良くて大満足！子どもが転けて足を怪我した時に消毒液と足を打ったので湿布みたいなのをお願いしたところ、消毒液はありますが湿布はマツモトキヨシで買って下さい！と…。
消毒液の貸し出しもルーム番号を聞かれて…少し不愉快でした。怪我して直後で痛いのにドラッグストアに買いに行かされ…子どももテンション少し下がっていました。他は特典のポーチやコップ、カバンに百味ビーンズまだ頂き大変満足してます。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご旅行中にお子さまがお怪我されたとのこと、大丈夫でしたでしょうか。
その際のスタッフの対応、サービス面とも至らぬ点があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客さまからのお言葉を従業員一同共有し、ご期待を裏切ることのないよう、お客さまの立場に立った、気配り、心配りのある親切な応対をすることができますよう再度、教育・指導させていただきたいと存じます。
ご期待を裏切る事のないよう今後改善に努め、次回お迎えできよう日々精進して参ります。
どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。