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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
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県民割と、クーポンでとてもお得に泊まれました。いつもパークフロントホテルに泊まるのですが今回はお得なプランもあったのでこちらに。正直、レベルが違うなと思いました。アメニティーも化粧水などなく購入しないといけないし、製氷器から出て来た氷には虫が入っているし。トイレとお風呂が一緒のユニットバスだし。あとフロントの方の対応も不機嫌なの？と思うぐらい酷かったです…お得に泊まれないなら正直選びません。残念でした。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。本来であれば、快適なご滞在をご提供すべきところ、施設面、サービス面とも至らぬ点が多く、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。製氷機の件につきましても、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。至急、設備担当者に報告し、原因究明と改善策を検討して参ります。フロントスタッフにつきましても、担当者への注意喚起を行っております。日々、お客さまからのご意見を共有し、スタッフ一同に周知徹底しておりますが、指導が行き届いておらず、申し訳ございません。今後も笑顔の絶えないホテルづくりに邁進していく所存でございます。厚かましいお願いではございますが、これに懲りず、ホテル近鉄ユニバーサル・シティのご利用をスタッフ一同、心を込めてお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
県民割と、クーポンでとてもお得に泊まれました。いつもパークフロントホテルに泊まるのですが今回はお得なプランもあったのでこちらに。
正直、レベルが違うなと思いました。アメニティーも化粧水などなく購入しないといけないし、製氷器から出て来た氷には虫が入っているし。トイレとお風呂が一緒のユニットバスだし。あとフロントの方の対応も不機嫌なの？と思うぐらい酷かったです…お得に泊まれないなら正直選びません。残念でした。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
本来であれば、快適なご滞在をご提供すべきところ、施設面、サービス面とも至らぬ点が多く、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
製氷機の件につきましても、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
至急、設備担当者に報告し、原因究明と改善策を検討して参ります。
フロントスタッフにつきましても、担当者への注意喚起を行っております。
日々、お客さまからのご意見を共有し、スタッフ一同に周知徹底しておりますが、指導が行き届いておらず、申し訳ございません。
今後も笑顔の絶えないホテルづくりに邁進していく所存でございます。
厚かましいお願いではございますが、これに懲りず、ホテル近鉄ユニバーサル・シティのご利用をスタッフ一同、心を込めてお待ち申し上げております。