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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
風呂3
プランに色々ついていたり、ハロウィン期間で子どもに飴がもらえたりするサービスはよかったです。フロントの方の対応が人によって違うのでチェックイン時など対応悪い方に当たると嫌です。帰りも列に並んで待っていましたが10人くらいいる中で喋っていてほっとかれしばらく待たされました。大阪いらっしゃいの紙も子どもにも直筆で書くように言われたり、他のホテルでは親が書いても大丈夫だったので説明も何言われてるかよくわかりませんが大変でした。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。今回のご利用では、ハロウィーンプランについてご評価をいただき、大変光栄でございます。しかしながら、スタッフの対応により、ご期待を裏切ることになりましたこと、深くお詫び申し上げます。お客さまのご指摘に反省するとともに、あらためてお客さまの立場に立ったおもてなしが出来るよう、スタッフの教育に力を注いで参る所存でございます。次回ご滞在の際はご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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風呂3
投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
プランに色々ついていたり、ハロウィン期間で子どもに飴がもらえたりするサービスはよかったです。
フロントの方の対応が人によって違うのでチェックイン時など対応悪い方に当たると嫌です。
帰りも列に並んで待っていましたが10人くらいいる中で喋っていてほっとかれしばらく待たされました。
大阪いらっしゃいの紙も子どもにも直筆で書くように言われたり、他のホテルでは親が書いても大丈夫だったので説明も何言われてるかよくわかりませんが大変でした。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用では、ハロウィーンプランについてご評価をいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、スタッフの対応により、ご期待を裏切ることになりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客さまのご指摘に反省するとともに、あらためてお客さまの立場に立ったおもてなしが出来るよう、スタッフの教育に力を注いで参る所存でございます。
次回ご滞在の際はご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。