この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

本来、パークでの感動や楽しさをホテルでもそれが醒めないよう笑顔でお迎えするのが私たちの心得とするところ、それができておらず心よりお詫び申し上げます。
お客さまからのご指摘をスタッフ一同共有し、笑顔のサービスをご提供できるように、改めて教育・指導して参りたいと存じます。

どうぞ、次回パークにお越しの際にもぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただけましたら幸いでございます。