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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ・お客さまの声
立地5
予約プランで写真がキャラクター部屋だったので、最安値より高いこのプランを選びました。キャラクター部屋かと思っていたらビジネスホテル並の普通の部屋で子供とがっかり。なぜこのプランでキャラクター部屋の写真を利用したのか?これなら最安値にしました。娘が病気のため、最後になると思い、色々思い入れのある旅行だったので、楽しい思い出を作りたかったのですが、子供に期待させて申し訳なかった。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。今回ご予約いただきましたプランについて、ご希望のお部屋ではなかったとのことで、ホテルスタッフも残念でなりません。プランからご選択いただく場合は、空きがあるお部屋が表示されており、ご希望のお部屋をお選びいただけることになっております。ですが、キャラクタールームは大変人気なお部屋でもあり、数も限られておりますので、お客さまのご予約時にはご希望のお日にちが満室だった可能性があり、表示が出ていなかったかと思われます。ご不明点やご質問などお気軽にホテルにご連絡いただけましたら、対応させていただいております。今後も皆さまに安心で快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。ご多忙のなか、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
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ホテル近鉄ユニバーサル・シティ(大阪府)
2.0
投稿日:2022-10-10 23:39:54
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立地5
ゆーひさまさんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
予約プランで写真がキャラクター部屋だったので、最安値より高いこのプランを選びました。キャラクター部屋かと思っていたらビジネスホテル並の普通の部屋で子供とがっかり。なぜこのプランでキャラクター部屋の写真を利用したのか?これなら最安値にしました。娘が病気のため、最後になると思い、色々思い入れのある旅行だったので、楽しい思い出を作りたかったのですが、子供に期待させて申し訳なかった。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約いただきましたプランについて、ご希望のお部屋ではなかったとのことで、ホテルスタッフも残念でなりません。
プランからご選択いただく場合は、空きがあるお部屋が表示されており、ご希望のお部屋をお選びいただけることになっております。
ですが、キャラクタールームは大変人気なお部屋でもあり、数も限られておりますので、お客さまのご予約時にはご希望のお日にちが満室だった可能性があり、表示が出ていなかったかと思われます。
ご不明点やご質問などお気軽にホテルにご連絡いただけましたら、対応させていただいております。
今後も皆さまに安心で快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
ご多忙のなか、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。