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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
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今回初めて利用しました。チェックイン前に荷物を預けたのですが、財布を取り忘れたのに気づき、再度荷物を受け取りに行った際のスタッフの対応が最悪でした。受付の前にいても無視、「すいません」と声をかけてやっと反応。気怠そうに髪を弄りながらの接客。財布を取り、荷物を再度スタッフに預ける際に「お手数かけてすいません、ありがとうございました」と手渡したが無言で受け取られる。このようなサービス（笑）を受けたのは当ホテルが初めてです。もう二度と利用しません。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご利用では、スタッフの応対が悪くご期待を裏切ることになりましたこと、深くお詫び申し上げます。あらためてお客さまの立場に立った、気配り、心配りのある親切な応対をすることができますよう再度、教育・指導させていただきたいと存じます。ご期待を裏切る事のないよう今後改善に努め、次回お迎えできよう日々精進して参ります。ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
今回初めて利用しました。
チェックイン前に荷物を預けたのですが、財布を取り忘れたのに気づき、再度荷物を受け取りに行った際のスタッフの対応が最悪でした。
受付の前にいても無視、「すいません」と声をかけてやっと反応。気怠そうに髪を弄りながらの接客。財布を取り、荷物を再度スタッフに預ける際に「お手数かけてすいません、ありがとうございました」と手渡したが無言で受け取られる。
このようなサービス（笑）を受けたのは当ホテルが初めてです。
もう二度と利用しません。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用では、スタッフの応対が悪くご期待を裏切ることになりましたこと、深くお詫び申し上げます。
あらためてお客さまの立場に立った、気配り、心配りのある親切な応対をすることができますよう再度、教育・指導させていただきたいと存じます。
ご期待を裏切る事のないよう今後改善に努め、次回お迎えできよう日々精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。