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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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上の階がうるさい。隣の部屋も上の階も子供連れだったので子供が居る人は同じ様な場所に入れてますよね？上の階が夜ずっとうるさくて本当に迷惑でした。次の日に部屋は変えてくれましたが最初からそうして欲しかった。従業員の態度が冷たく話しかけると無愛想です。忙しいのかちょっとした用事でもフロントの列に並ばないと話を聞いてくれない。ユニバ前日に寝れなかったせいもあって、従業員の態度も微妙だしあー！楽しかったっていう感じは全くなく帰りました。公式のホテルなのにサービスも無く対応冷たいってどうなんですか？そしてお風呂のカーテンがかび臭すぎる。吐きそうでした。安いから仕方ないで済まない。カーテンぐらい安いし変えられるでしょう…お風呂がかび臭いのが我慢できればまた泊まるかな安いし
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご利用についてのご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、スタッフの対応はじめ、清掃・設備不備などによりご不便、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテルスタッフ全員へ周知し、お客さまへのサービス改善を徹底し再発防止に努めて参る所存でございます。今後はご期待にお応えできるサービスをご提供できますよう、スタッフへの指導を徹底して参る所存でございます。ご多忙のなか、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
上の階がうるさい。隣の部屋も上の階も子供連れだったので子供が居る人は同じ様な場所に入れてますよね？上の階が夜ずっとうるさくて本当に迷惑でした。次の日に部屋は変えてくれましたが最初からそうして欲しかった。
従業員の態度が冷たく話しかけると無愛想です。忙しいのかちょっとした用事でもフロントの列に並ばないと話を聞いてくれない。
ユニバ前日に寝れなかったせいもあって、従業員の態度も微妙だし
あー！楽しかったっていう感じは全くなく帰りました。
公式のホテルなのにサービスも無く対応冷たいってどうなんですか？
そしてお風呂のカーテンがかび臭すぎる。吐きそうでした。安いから仕方ないで済まない。カーテンぐらい安いし変えられるでしょう…
お風呂がかび臭いのが我慢できればまた泊まるかな安いし
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、スタッフの対応はじめ、清掃・設備不備などによりご不便、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルスタッフ全員へ周知し、お客さまへのサービス改善を徹底し再発防止に努めて参る所存でございます。
今後はご期待にお応えできるサービスをご提供できますよう、スタッフへの指導を徹底して参る所存でございます。
ご多忙のなか、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。