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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
総合1
家族で初めて利用しました。良いところはUSJまですぐ近くです。モッピーのラッキールームの見た目が可愛い。特典付き。悪いところは全部です。衛生面汚い。洗面所風呂トイレ一緒。カビ臭い。気持ち悪すぎて吐きかけました。部屋がかなり狭すぎる！！カーペット汚れてるホコリまみれ。部屋が明るくなく暗い。音響き漏れてる。荷物を部屋まで自分で運ばないといけない…。スタッフ対応がイマイチで遅い。タオルが人数分揃えてなくて少ない。コインランドリーが無い。食事普通すぎます。料金高いのにこんなに汚いホテルだとは思いませんでした。全然満足出来なくて選んだのが後悔しました。もう二度と利用しません。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、清掃・設備不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に客室の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、あらためて清掃・点検の一層の強化を図っていく所存でございます。設備面やスタッフの対応、レストランなど、貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘を真摯に受け止めまして、改善に努めるとともに、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう今後も精進して参ります。
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総合1
投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
家族で初めて利用しました。
良いところは
USJまですぐ近くです。
モッピーのラッキールームの見た目が可愛い。
特典付き。
悪いところは
全部です。
衛生面汚い。
洗面所風呂トイレ一緒。カビ臭い。
気持ち悪すぎて吐きかけました。
部屋がかなり狭すぎる！！
カーペット汚れてるホコリまみれ。
部屋が明るくなく暗い。
音響き漏れてる。
荷物を部屋まで自分で運ばないといけない…。
スタッフ対応がイマイチで遅い。
タオルが人数分揃えてなくて少ない。
コインランドリーが無い。
食事普通すぎます。
料金高いのにこんなに汚いホテルだとは思いませんでした。
全然満足出来なくて選んだのが後悔しました。
もう二度と利用しません。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、清掃・設備不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に客室の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、あらためて清掃・点検の一層の強化を図っていく所存でございます。
設備面やスタッフの対応、レストランなど、貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘を真摯に受け止めまして、改善に努めるとともに、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう今後も精進して参ります。