楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
総合4
USJに子供とハロウィンシーズンに行きました。フロントの人もとても親切でした。部屋は綺麗で、ネットで見たよりも少し落ち着いた感じでしたが、壁に描かれた英語は正直、落ち着かないので、ない部屋も準備してほしいです。朝食は美味しく、息子がもう一日滞在したいと言いました。一つだけ、バイキングで案内されたテーブルは食事が置いてある位置から見えず、親が1人の場合、親が食事を取りに行く時、幼い子は1人になります。そういったところに気づいて案内して欲しかったです。それを案内係の子に伝えたところ、席を替えてくれたのは助かりましたが、もう少し笑顔で話すと気持ち良かったと思います。それ以外は立地も値段も最高でした！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。リニューアル後の客室やフロントスタッフの対応などについてご感想、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。またご宿泊とあわせて朝食ブッフェもご利用いただきありがとうございました。しかしながら、お子さまのいらっしゃるお客さまの立場に立った配慮が行き届いているとは言えない不親切な応対、そしてスタッフの対応となり、ご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。担当者へはもちろんの事、今回頂戴いたしましたお言葉はホテルスタッフ全員で共有させていただき、楽しいご旅行をますます思い出深いものにさせていただきますように努めてまいります。改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
USJに子供とハロウィンシーズンに行きました。フロントの人もとても親切でした。部屋は綺麗で、ネットで見たよりも少し落ち着いた感じでしたが、壁に描かれた英語は正直、落ち着かないので、ない部屋も準備してほしいです。朝食は美味しく、息子がもう一日滞在したいと言いました。一つだけ、バイキングで案内されたテーブルは食事が置いてある位置から見えず、親が1人の場合、親が食事を取りに行く時、幼い子は1人になります。そういったところに気づいて案内して欲しかったです。それを案内係の子に伝えたところ、席を替えてくれたのは助かりましたが、もう少し笑顔で話すと気持ち良かったと思います。それ以外は立地も値段も最高でした！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
リニューアル後の客室やフロントスタッフの対応などについてご感想、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またご宿泊とあわせて朝食ブッフェもご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、お子さまのいらっしゃるお客さまの立場に立った配慮が行き届いているとは言えない不親切な応対、そしてスタッフの対応となり、ご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
担当者へはもちろんの事、今回頂戴いたしましたお言葉はホテルスタッフ全員で共有させていただき、楽しいご旅行をますます思い出深いものにさせていただきますように努めてまいります。
改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。