この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地等の利便性にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
一方、客室の広さにつきましては今回お泊りいただきましたカジュアルルーム以外にプランや空き状況にもよりますが、もう少し広めのお部屋や洗い場付きバスルームなどのタイプもございます。次回機会がございましたら、そちらもご検討いただけますと幸いでございます。

またロビーでのスタッフの撮影対応により、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
あらためてお客さまの立場に立ったおもてなしが出来るよう、スタッフの教育に力を注いで参る所存でございます。

改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。