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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
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12/31から1/2に宿泊。駐車場が先着順で駐車台数が50台ほどしか停めることができません。チェックイン前の時間からかなり待つことになります。満車の時にフロントにどうしたらいいか聞きにいっても凄く冷めた対応されます。駐車場の案内の係のかたはすごく親切に応対されました。ここだけでもいい人いて良かった。連泊なので、掃除はしなくてチャイム鳴らさないでといってたのに寝ついた頃にチャイムとノックをしつこくされました。本当がっかり。チェックアウトの時も4人共お客様対応してないのに面倒臭い感じで対応されました。支払いも金額間違えてませんか？とこっちが言うまで反応せず、お詫びも言われなかった。全てにおいてお客様対応が最悪だった。立地だけしかいいとこなかった。
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この度は、連泊にてホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。本来であれば、快適なご滞在をご提供すべきところ、サービス面やスタッフの対応など至らぬ点が多く、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。早急に頂きましたご意見を社内で共有し改善に努めて参りたいと存じます。お客さまのご期待を裏切る事のないよう今後も日々精進して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申し上げます。
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
12/31から1/2に宿泊。駐車場が先着順で駐車台数が50台ほどしか停めることができません。チェックイン前の時間からかなり待つことになります。満車の時にフロントにどうしたらいいか聞きにいっても凄く冷めた対応されます。駐車場の案内の係のかたはすごく親切に応対されました。ここだけでもいい人いて良かった。
連泊なので、掃除はしなくてチャイム鳴らさないでといってたのに寝ついた頃にチャイムとノックをしつこくされました。本当がっかり。
チェックアウトの時も4人共お客様対応してないのに面倒臭い感じで対応されました。支払いも金額間違えてませんか？とこっちが言うまで反応せず、お詫びも言われなかった。全てにおいてお客様対応が最悪だった。
立地だけしかいいとこなかった。
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この度は、連泊にてホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
本来であれば、快適なご滞在をご提供すべきところ、サービス面やスタッフの対応など至らぬ点が多く、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早急に頂きましたご意見を社内で共有し改善に努めて参りたいと存じます。
お客さまのご期待を裏切る事のないよう今後も日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申し上げます。