この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用いただきました「スーペリアルーム」につきまして、洗い場付きバスルームをご満足いただけたとのご評価をいただき、大変光栄でございます。
昨年の館内リニューアルを機会に新設したお部屋でございました。
しかしながらお風呂の臭いについてご不快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。
清掃後の点検を強化して改善に努めて参ります。

また朝食ブッフェもご利用いただきありがとうございました。
お気に召していただけたご感想をお伺いでき、大変光栄でございます。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。