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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
部屋はセサミストリートのキャラクターがたくさんで良かったですが床がシミだらけです。セサミの部屋ですしお子様利用が多いからかな?とあまり私は気にしませんが気になる人はやめといた方がいいかもしれません。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくセサミストリートのお部屋をお選びいただいたにもかかわらず、絨毯につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃時に絨毯の汚れを除去し、できる限りシミが残らないように掃除をさせていただいておりますが、行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。今後も可能な限りシミ汚れなどを除去し、絨毯の交換なども早々に対応を行って参りたいと思います。貴重なご意見をいただき大変ありがとうございました。改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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ホテル近鉄ユニバーサル・シティ(大阪府)
4.0
投稿日:2024-02-07 15:16:52
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設備・アメニティ5
こーき0730さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
部屋はセサミストリートのキャラクターがたくさんで良かったですが床がシミだらけです。
セサミの部屋ですしお子様利用が多いからかな?とあまり私は気にしませんが気になる人はやめといた方がいいかもしれません。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくセサミストリートのお部屋をお選びいただいたにもかかわらず、絨毯につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時に絨毯の汚れを除去し、できる限りシミが残らないように掃除をさせていただいておりますが、行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。
今後も可能な限りシミ汚れなどを除去し、絨毯の交換なども早々に対応を行って参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき大変ありがとうございました。
改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。