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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
食事5
月末セール、直前予約という事で、他より安く利用出来ました。パークの目の前だし、食事や買い物と立地は最高！子供がいるとパークが近いのは助かります。お風呂が広くて、トイレと別なのは良かったです。朝食も美味しくて、大人も子供も満足出来る内容でした。部屋もリニューアルしたばかりで綺麗で良かった。ただ、チェックインしてすぐに子供が遊んでベッド下を見た時に前の宿泊者の使用済みマスクが落ちていたのは気分がいいものではなかった。清掃は、ベッド下までチェックして欲しいと思いました。宿泊前にわからない事があり、電話で問い合わせした時にとても親切、丁寧に対応して頂き、好印象だっただけに残念でした。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。お客さまにも立地をご活用いただけたようで何よりでございます。またお部屋については、リニューアル後、洗い場付きバスルームとトイレがセパレートタイプのお部屋として新設しました「デラックスコーナールーム」にお泊りいただき、ご満足いただけたとのご感想をお伺いでき、光栄でございます。しかしながら一部清掃不備があり、心よりお詫び申し上げます。基本的事項であるにも関わらずお客さまにご不快の念をおかけしました事、大変恥ずかしく存じます。社内で共有し、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を、心よりお待ちしております。
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食事5
投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
月末セール、直前予約という事で、他より安く利用出来ました。パークの目の前だし、食事や買い物と立地は最高！子供がいるとパークが近いのは助かります。お風呂が広くて、トイレと別なのは良かったです。朝食も美味しくて、大人も子供も満足出来る内容でした。部屋もリニューアルしたばかりで綺麗で良かった。ただ、チェックインしてすぐに子供が遊んでベッド下を見た時に前の宿泊者の使用済みマスクが落ちていたのは気分がいいものではなかった。清掃は、ベッド下までチェックして欲しいと思いました。宿泊前にわからない事があり、電話で問い合わせした時にとても親切、丁寧に対応して頂き、好印象だっただけに残念でした。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。お客さまにも立地をご活用いただけたようで何よりでございます。
またお部屋については、リニューアル後、洗い場付きバスルームとトイレがセパレートタイプのお部屋として新設しました「デラックスコーナールーム」にお泊りいただき、ご満足いただけたとのご感想をお伺いでき、光栄でございます。
しかしながら一部清掃不備があり、心よりお詫び申し上げます。
基本的事項であるにも関わらずお客さまにご不快の念をおかけしました事、大変恥ずかしく存じます。
社内で共有し、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。
次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。