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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
立地5
二人で泊まりましたが、化粧水セットのアメニティは１人分しかありませんでした。なので、そこだけ星２を付けました。風呂に黒カビもありました。気になったのはそれだけで、それ以外はとても快適です。部屋は22階でした。マリオワールドも見えましたし、まだオープンしていないドンキーコングのエリアも見えちゃいました。なので特別感があって嬉しかったです。大浴場はありません。なにより立地が良すぎる！めいっぱいパークを楽しめました！
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。今回のご利用に際しましては、お風呂の清掃不備について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。また当ホテルでは、現在スキンケアのアメニティセットは高層階のお部屋のみで1室に1セットのご提供となっております。ご希望があれば、追加のアメニティをお渡しすることも可能でございますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けくださいませ。それ以外の部分で快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。特にスタジオビューのお部屋からの眺望や、パークを存分に楽しんでいただけた点を喜んでいただけたこと、大変嬉しく存じます。立地の良さもお褒めいただき、ありがとうございます。今後もお客さまによりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
二人で泊まりましたが、化粧水セットのアメニティは１人分しかありませんでした。なので、そこだけ星２を付けました。風呂に黒カビもありました。
気になったのはそれだけで、
それ以外はとても快適です。
部屋は22階でした。
マリオワールドも見えましたし、
まだオープンしていないドンキーコングのエリアも見えちゃいました。
なので特別感があって嬉しかったです。
大浴場はありません。
なにより立地が良すぎる！
めいっぱいパークを楽しめました！
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
今回のご利用に際しましては、お風呂の清掃不備について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。
また当ホテルでは、現在スキンケアのアメニティセットは高層階のお部屋のみで1室に1セットのご提供となっております。
ご希望があれば、追加のアメニティをお渡しすることも可能でございますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
それ以外の部分で快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
特にスタジオビューのお部屋からの眺望や、パークを存分に楽しんでいただけた点を喜んでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
立地の良さもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後もお客さまによりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。