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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地はユニバーサルスタジオ行くのには最高でした。空港までのバスがもう少しあるとより便利ですが。。。チェックイン時にものすごい長蛇の列。数十分かけてようやくカウンターにたどり着くも、少しも待たせた感が無かったので、「いつもこんなに混むんですか？」と聞いたところ「はい、そうです」と一言。うーん、そんなにいつも混むならもう少し工夫のしようがあると思います。たったひとこと「大変お待たせしました」的なのがあるとだいぶ違うと思うのですが…。みなさんそうだと思いますが、特に子連れで旅の初日にあの長蛇の列はしんどいです。他のスタッフさんはとても好感だったし少し残念。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。まずは、チェックイン時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応に対するご指摘、心よりお詫び申し上げます。お客さまがご指摘くださった通り、心のこもったお声掛けや対応が欠けていたこと、深く反省しております。今後は、お客さまへの配慮を忘れず、丁寧な対応を徹底してまいります。これからも全スタッフが一貫して高いサービスを提供できるよう、改善に取り組んでまいります。またのご来館を、心よりお待ちしております。
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ホテル近鉄ユニバーサル・シティ（大阪府）
3.0
投稿日：2024-05-22 17:12:06
湯の川温泉 平成館 しおさい亭（北海道）
4.0
投稿日：2021-12-07 16:08:41
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立地5
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肩こりには磁気ネックレスさんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
立地はユニバーサルスタジオ行くのには最高でした。
空港までのバスがもう少しあるとより便利ですが。。。
チェックイン時にものすごい長蛇の列。
数十分かけてようやくカウンターにたどり着くも、少しも待たせた感が無かったので、
「いつもこんなに混むんですか？」と聞いたところ「はい、そうです」と一言。
うーん、そんなにいつも混むならもう少し工夫のしようがあると思います。
たったひとこと「大変お待たせしました」的なのがあるとだいぶ違うと思うのですが…。
みなさんそうだと思いますが、特に子連れで旅の初日にあの長蛇の列はしんどいです。
他のスタッフさんはとても好感だったし少し残念。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
まずは、チェックイン時にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応に対するご指摘、心よりお詫び申し上げます。お客さまがご指摘くださった通り、心のこもったお声掛けや対応が欠けていたこと、深く反省しております。今後は、お客さまへの配慮を忘れず、丁寧な対応を徹底してまいります。
これからも全スタッフが一貫して高いサービスを提供できるよう、改善に取り組んでまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。