この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

パークからの近さやお部屋の綺麗さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、洗面所の臭いに関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客さまからのご指摘を受け、確認を行い、改善に努めてまいります。
快適にご利用いただけるよう、全てのお客さまに満足いただけるサービスを提供するために最善を尽くしてまいります。

この度のご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
もし再度ご利用いただける機会がございましたら、今回のご意見を反映し、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。