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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックインの順番待ちの際にノベリティをくばっていましたが、なぜか私たち親子だけスルーされました。チェックインカウンターで渡して貰えるのかな？と思っていましたがそんな気配はなく手続き終了後に「ノベリティの無いプランでしたか？」と尋ねたところ「貰ってまいせんか？」と怪訝な顔をされました。結果ノベリティは頂けましが、二度貰おうと疑われたようで残念でした。それ以外は特に不満もなく過ごせたので星４つにしました。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。チェックインの際にホテルオリジナルグッズの配布に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来、お客さまに楽しく快適にお過ごしいただけるよう努めるべきところ、このような事態となり誠に申し訳ございません。スタッフ一同、サービスの改善に努めてまいります。それにもかかわらず、全体的にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
チェックインの順番待ちの際にノベリティをくばっていましたが、なぜか私たち親子だけスルーされました。
チェックインカウンターで渡して貰えるのかな？と思っていましたがそんな気配はなく手続き終了後に「ノベリティの無いプランでしたか？」と尋ねたところ「貰ってまいせんか？」と怪訝な顔をされました。
結果ノベリティは頂けましが、二度貰おうと疑われたようで残念でした。
それ以外は特に不満もなく過ごせたので星４つにしました。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際にホテルオリジナルグッズの配布に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来、お客さまに楽しく快適にお過ごしいただけるよう努めるべきところ、このような事態となり誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、サービスの改善に努めてまいります。
それにもかかわらず、全体的にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。