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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
総合3
フロントの対応は極めて事務的かつアルバイト的で、ホテルマンとしてのとしての自覚に欠ける対応でした。特に失礼な対応があったというわけではなくても、やる気や気遣いの度合いは自然に表れるものです。また、朝刊サービスは大手ホテルとしては基本だと思いますが、自動販売機で各自購入しなければならないという点でもあきらかです。部屋ですが、あんなに窓からの景色がひどいとは知りませんでした。さびだらけの工場の屋根が一面に広がっていました。ホテルの建築時点の問題かもしれませんが、もう少し何とかならないでしょうか・・・部屋には洋服をかけておくクローゼットがなく、壁にかけておく程度のもの、部屋のテレビや家具ひとつにおいても安物でせいぜいビジネスホテル程度のものです。アメニティは子供連れを考慮し、踏み台や子供用の歯磨きセット、クマさんのスポンジがあったのはインターナショナルホテルでもなかなかない気配りでした。全体的にいうと、一室料金がたまたま少し安かったから我慢して泊まれるものの、正規価格ではちょっと納得できかねると思います。
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この度は、ご利用いただきありがとうございます。数多いホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在の際に大変ご不快な思い、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を社内に回覧し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、再度基本に返り、お客様の立場にたった対応を考えてまいります。工場の屋根が見えるお部屋もございますが、夜になると暗く、工場は見えず向こう側には、大阪の夜景をご覧いただけます。ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。またのご利用、心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
フロントの対応は極めて事務的かつアルバイト的で、ホテルマンとしてのとしての自覚に欠ける対応でした。特に失礼な対応があったというわけではなくても、やる気や気遣いの度合いは自然に表れるものです。また、朝刊サービスは大手ホテルとしては基本だと思いますが、自動販売機で各自購入しなければならないという点でもあきらかです。部屋ですが、あんなに窓からの景色がひどいとは知りませんでした。さびだらけの工場の屋根が一面に広がっていました。ホテルの建築時点の問題かもしれませんが、もう少し何とかならないでしょうか・・・部屋には洋服をかけておくクローゼットがなく、壁にかけておく程度のもの、部屋のテレビや家具ひとつにおいても安物でせいぜいビジネスホテル程度のものです。アメニティは子供連れを考慮し、踏み台や子供用の歯磨きセット、クマさんのスポンジがあったのはインターナショナルホテルでもなかなかない気配りでした。全体的にいうと、一室料金がたまたま少し安かったから我慢して泊まれるものの、正規価格ではちょっと納得できかねると思います。
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この度は、ご利用いただきありがとうございます。
数多いホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在の際に大変ご不快な思い、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を社内に回覧し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、再度基本に返り、お客様の立場にたった対応を考えてまいります。
工場の屋根が見えるお部屋もございますが、夜になると暗く、工場は見えず向こう側には、大阪の夜景をご覧いただけます。
ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。
またのご利用、心よりお待ちしております。