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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
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パークから一番近いということでこちらのホテルを選びました。小さい子供がいるので、キャラクタールームにしたのですが、部屋に入ってみるとたばこの臭い。たばこは大の苦手なのでフロントに問い合わせると、楽天経由でのキャラクタールームの予約は基本的に喫煙ルームのみとの返答でした。リクエストしていても空きがある場合のみ変更可能だそうです。ファブリーズを使いますか？と聞かれましたが、一時しのぎにしかならないのでお断りしました。キャラクタールーム自体は良かったのですが、たばこの臭いのおかげでせっかくの旅行が嫌な気分になってしましました。年始の宿泊でそれなりのお値段はしていたので、ショックです。喫煙ルームの指定になるなら、きちんと明記して頂きたいです。わかっていたら、始めからキャラクタールーム以外でも禁煙を選んでいました。
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この度は、ご利用いただきありがとうございます。ご滞在の際に、大変ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。快適にお過ごしていただくことがホテルの基本であるにも関わりませず、全くできておらず、再度基本に返り教育する所在でございます。禁煙ルームに関しましては、徐々にですが増室しておりますので、もうしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。今の段階では、禁煙のリクエストしかお受けできませんで大変申し訳ございません。今後もお客様の立場にたった対応を考える様に社内ミーティングを通じ、快適にお過ごしいただき、楽しい思い出のお手伝いができるようスタッフ一同努めてまいります。ご滞在中、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。当ホテルは、USJまで徒歩1分、ユニバーサルシティ駅まで徒歩2分。駅から直通の電車で大阪まで15分と大阪観光にも便利との御声をいただいております。また、ホテルが商業施設シティーウォーク内にある為、ショップ、レストラン、薬局、コンビニエンスストアなど近くにあり便利との御声も多く頂いております。特に小さなお子様連れのお客様には、大変便利というお声をたくさん頂戴しております。またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
パークから一番近いということでこちらのホテルを選びました。小さい子供がいるので、キャラクタールームにしたのですが、部屋に入ってみるとたばこの臭い。たばこは大の苦手なのでフロントに問い合わせると、楽天経由でのキャラクタールームの予約は基本的に喫煙ルームのみとの返答でした。リクエストしていても空きがある場合のみ変更可能だそうです。ファブリーズを使いますか？と聞かれましたが、一時しのぎにしかならないのでお断りしました。キャラクタールーム自体は良かったのですが、たばこの臭いのおかげでせっかくの旅行が嫌な気分になってしましました。年始の宿泊でそれなりのお値段はしていたので、ショックです。喫煙ルームの指定になるなら、きちんと明記して頂きたいです。わかっていたら、始めからキャラクタールーム以外でも禁煙を選んでいました。
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この度は、ご利用いただきありがとうございます。
ご滞在の際に、大変ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
快適にお過ごしていただくことがホテルの基本であるにも関わりませず、全くできておらず、再度基本に返り教育する所在でございます。
禁煙ルームに関しましては、徐々にですが増室しておりますので、もうしばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
今の段階では、禁煙のリクエストしかお受けできませんで大変申し訳ございません。
今後もお客様の立場にたった対応を考える様に社内ミーティングを通じ、快適にお過ごしいただき、楽しい思い出のお手伝いができるようスタッフ一同努めてまいります。
ご滞在中、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。
当ホテルは、USJまで徒歩1分、ユニバーサルシティ駅まで徒歩2分。駅から直通の電車で大阪まで15分と大阪観光にも便利との御声をいただいております。
また、ホテルが商業施設シティーウォーク内にある為、ショップ、レストラン、薬局、コンビニエンスストアなど近くにあり便利との御声も多く頂いております。
特に小さなお子様連れのお客様には、大変便利というお声をたくさん頂戴しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。