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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
部屋2
サービスという点ではビジネスホテルという感じです。子供が多いからでしょうが、それを上回ろうとする気持ちが全くない。コンシェルがないのは当然でしょうが、お客様の声を聞く為の人員配置もなく（完全に無視状態）、当然荷物も各自で部屋に運ぶ。忙しいからとかでなく割り切っている感じ。子供の多い所はしょうがないのでしょうが予想通りの結果。食事の際、隣の関東の方が”ＴＤＬのホテルの方がまだ良かったね”と話しているのを聞き、関西人として残念でした。（私も同意見）ＥＶもわざと停めてましたよね？（２台のみ稼動）最低限のサービスと割り切っているなのでしょうが・・・残念でした。対応が出来るかどうかが問題ではなく対応できる状況ではないので申し訳ございませんという姿勢がないのが問題なのですよ。ユニバーサルポートは、まだ出来ていました。参考までに・・・それと、ＵＢのコーキングが割れてましたお早く対応されたほうがよいかと参考までに・・・夢を与える仕事です。”やりがい”を感じ頑張ってください。
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この度は、ご利用いただきありがとうございます。数多いホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわりませず、ご滞在の際に、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。お客様のご指摘を社内ミーティングを通じ、お客様の立場にたった対応を考え、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。ユニットバスの件も早急に対応いたします。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見をいただきありがとうございます。パークに一番近いオフィシャルホテルですので、お客様にパークの余韻・雰囲気を感じていただけ、楽しい思い出のお手伝いができるよう、スタッフ一同努めて参ります。ご滞在中、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。
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部屋2
投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
サービスという点ではビジネスホテルという感じです。
子供が多いからでしょうが、それを上回ろうとする気持ちが全くない。
コンシェルがないのは当然でしょうが、お客様の声を聞く為の人員配置もなく（完全に無視状態）、当然荷物も各自で部屋に運ぶ。忙しいからとかでなく割り切っている感じ。子供の多い所はしょうがないのでしょうが予想通りの結果。食事の際、隣の関東の方が”ＴＤＬのホテルの方がまだ良かったね”と話しているのを聞き、関西人として残念でした。（私も同意見）ＥＶもわざと停めてましたよね？（２台のみ稼動）最低限のサービスと割り切っているなのでしょうが・・・残念でした。
対応が出来るかどうかが問題ではなく
対応できる状況ではないので申し訳ございませんという姿勢がないのが問題なのですよ。
ユニバーサルポートは、まだ出来ていました。参考までに・・・
それと、ＵＢのコーキングが割れてましたお早く対応されたほうがよいかと参考までに・・・
夢を与える仕事です。”やりがい”を感じ頑張ってください。
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この度は、ご利用いただきありがとうございます。
数多いホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわりませず、ご滞在の際に、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。
お客様のご指摘を社内ミーティングを通じ、お客様の立場にたった対応を考え、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ユニットバスの件も早急に対応いたします。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
パークに一番近いオフィシャルホテルですので、お客様にパークの余韻・雰囲気を感じていただけ、楽しい思い出のお手伝いができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご滞在中、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。