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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ･お客さまの声
総合3
布団カバーがしてあったのですが、そこがめくれたら布団の淵に血がたくさん着いてました。カバーを交換する時に作業される方は気づくと思うのですが、洗濯されていなかったのが気持ち悪かったです。それが私の布団で良かったと思いました。子供の布団だったら変な思い出が出来てしまいますから・・・。USJのオフィシャルホテルならもう少しその点気をつけて欲しいと思いました。後、大浴場がないのは残念でした。かなり歩きまくって足も疲れていたので、ユニットバスではゆっくりつかることも出来ず、あまり疲れが取れませんでした。USJの夜景が見えるということで予約したのですが、全然見れなかったのはとても残念でした。疲れたので、上から楽しもうと思ってたので・・・(。-`ω-)ンー 駐車場は12時より早めに着いてもその分は、免除されるのは良い点だと思いました。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在の際清掃の不備によりお客様にご不便とご不快の念をお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。基本事項であることができておらず、誠に申し訳なく、また恥ずかしく存じます。今後このような事が無きよう、業務の見直しを早急に行います。USJの夜景につきましてのパークビュー指定のお部屋タイプのみとなっております。お客様にわかりやすい表記や説明が不足していたのではないかと存じます。今後改善を図って参りたい考えております。ご指摘頂きましたことを真摯に受け止めホテル全体の問題として改善して参りたいと存じます。ご指摘ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
布団カバーがしてあったのですが、そこがめくれたら布団の淵に
血がたくさん着いてました。
カバーを交換する時に作業される方は気づくと思うのですが、洗濯
されていなかったのが気持ち悪かったです。
それが私の布団で良かったと思いました。
子供の布団だったら変な思い出が出来てしまいますから・・・。
USJのオフィシャルホテルならもう少しその点気をつけて欲しいと思いました。
後、大浴場がないのは残念でした。かなり歩きまくって足も疲れていたので、
ユニットバスではゆっくりつかることも出来ず、あまり疲れが取れませんでした。
USJの夜景が見えるということで予約したのですが、全然見れなかったのはとても
残念でした。疲れたので、上から楽しもうと思ってたので・・・(。-`ω-)ンー
駐車場は12時より早めに着いてもその分は、免除されるのは良い点だと思いました。
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の際清掃の不備により
お客様にご不便とご不快の念をお掛け致しました事
大変申し訳ございませんでした。
基本事項であることができておらず、誠に申し訳なく、また恥ずかしく存じます。
今後このような事が無きよう、
業務の見直しを早急に行います。
USJの夜景につきましてのパークビュー指定の
お部屋タイプのみとなっております。
お客様にわかりやすい表記や説明が不足していたのではないかと存じます。
今後改善を図って参りたい考えております。
ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め
ホテル全体の問題として改善して参りたいと存じます。
ご指摘ありがとうございました。