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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ・お客さまの声
総合4
7月25~27日に家族(大人2人、子供2人うち一人は添い寝)で宿泊しました。立地については、とにかくユニバーサルが近くてよかったです。お部屋もパークビューで、真正面ではありませんでしたが部屋からイルミネーションで飾られたパークが一望でき、感激でした。チケットも、ロビーにあるチケットカウンターで引き換えができたのでパークのチケットブースに並ばずに済んだのも嬉しかったです。ホテル内にあるお土産ショップも、パーク内とほぼ変わらない品揃えだったので大きな荷物を持ってうろうろせずに済みました。子供のベッドに、ガードが借りれるいう口コミを見ていたので伝えたところすぐに持ってきてくれたし下の子は添い寝だったので、アメニティ等がなかったのですがスリッパやタオル、歯ブラシ等、一式持ってきていただけて、助かりました。スタッフの皆さんの対応もとても丁寧で気持ちよかったのですが一点、お部屋の掃除がとても気になりました。まず、冷蔵庫の前につけまつげが落ちていたこと。私は使用しませんので、前に使われたお客様の物だと思います。あと、洋服をかけるスペースの下にあった棚に、ほこりがたまっていたこと。おそらく、パークと同じ頃にオープンだと思うので10年経てば傷むところはあると思いますが、お掃除については、日々繰り返しのことなので、そこだけがちょっと残念でした。あと、冷蔵庫が、せめてペットボトルが縦に入れられるタイプの物だと便利だろうなぁと思います。その一点を除けば、また次回も利用したいホテルです^^
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先日はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ホテルに隣接しておりますスト時おストアや、ホテルインフォメーションデスクなどホテル館内施設を存分にご活用頂けたご様子で大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃不十分によりご不快な思いを差し上げる事になりました事、大変申し訳ございませんでした。他の面でご満足頂けましたので悔しい気持ちが残ります。担当部署に早速申し伝えさせて頂き、業務の再度徹底に努めさせて頂きます。これに懲りずまたご利用頂けましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
7月25~27日に家族(大人2人、子供2人うち一人は添い寝)で宿泊しました。
立地については、とにかくユニバーサルが近くてよかったです。
お部屋もパークビューで、真正面ではありませんでしたが
部屋からイルミネーションで飾られたパークが一望でき、感激でした。
チケットも、ロビーにあるチケットカウンターで引き換えができたので
パークのチケットブースに並ばずに済んだのも嬉しかったです。
ホテル内にあるお土産ショップも、パーク内とほぼ変わらない品揃えだったので
大きな荷物を持ってうろうろせずに済みました。
子供のベッドに、ガードが借りれるいう口コミを見ていたので伝えたところ
すぐに持ってきてくれたし
下の子は添い寝だったので、アメニティ等がなかったのですが
スリッパやタオル、歯ブラシ等、一式持ってきていただけて、助かりました。
スタッフの皆さんの対応もとても丁寧で気持ちよかったのですが
一点、お部屋の掃除がとても気になりました。
まず、冷蔵庫の前につけまつげが落ちていたこと。
私は使用しませんので、前に使われたお客様の物だと思います。
あと、洋服をかけるスペースの下にあった棚に、ほこりがたまっていたこと。
おそらく、パークと同じ頃にオープンだと思うので
10年経てば傷むところはあると思いますが、
お掃除については、日々繰り返しのことなので、そこだけがちょっと残念でした。
あと、冷蔵庫が、せめてペットボトルが縦に入れられるタイプの物だと
便利だろうなぁと思います。
その一点を除けば、また次回も利用したいホテルです^^
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先日はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルに隣接しておりますスト時おストアや、ホテルインフォメーションデスクなどホテル館内施設を存分にご活用頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃不十分によりご不快な思いを差し上げる事になりました事、大変申し訳ございませんでした。
他の面でご満足頂けましたので悔しい気持ちが残ります。
担当部署に早速申し伝えさせて頂き、業務の再度徹底に努めさせて頂きます。
これに懲りずまたご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。