楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:9445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.95
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.73
  • 食事4.38
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

2423件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 19:20:42

小さな子供連れでの滞在でした
突然の雨で大変でしたが パークが近くて助かりました
スタッフの皆さんとても親切で たのしく滞在させていただきました
子供への声かけ等沢山していただき 良き思い出がいっぱいできました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年06月05日 17:25:13

この度はご家族でホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

突然の雨で大変な思いをされたとのことですが、パークに近い立地がお役に立てて何よりでございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンから徒歩圏内という当ホテルの利便性を感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、スタッフの対応にご満足いただき、楽しい滞在となったこと、お子さまとの素晴らしい思い出がたくさんできたとのお声をお伺いでき、大変光栄でございます。

今後もお客さまにとって快適で楽しいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
次回もパークを訪れる際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】パークまで徒歩1分の好立地~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階カジュアルツイン】

サービス5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 18:17:04

お部屋おまかせだったので仕方ないかもしれないけど…お風呂場のドアノブが取れそうになっててそこだけが残念でした他が良かったので、施設ケアをしていただきたい所です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年05月15日 13:59:01

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、設備不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客さまに気持ちよく快適にご利用いただけるよう基本的な清掃は当然ながら、細部のメンテナンスを定期的行うことを今後も徹底して参りたいと思います。

改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。
またご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただけましたら大変嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】パークまで徒歩1分の好立地★食事なし
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ 最大3名様まで】

サービス5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 16:00:04

大人1人、子どもが2人で今まではは来るまでUSJまで行っていましたが遊び果たした後にパークの駐車場までが遠くて遠くて、、、今回初めて新幹線&バス利用で行き、ここのホテルを利用させていただきましたが、パークから近くて最高です!
パークに行く前も遊び果てた後にも、ワクワクと余韻が残ったままで過ごせるのがいいですね。

チェックインの受付の女性の方の対応について棒口コミでは評価が低く、不安を抱えながら行きましたが、ホテルに着いてからチェックアウトまでは9割以上のスタッフの方々が本当に素敵な接客をしてくださり、子どもも楽しめたようです。
お部屋ですが、スーペリアルームを利用しましたが、お風呂もトイレも清潔感があり、ゆっくり過ごせました。バストイレ別で、お風呂はしっかり足を伸ばせる広さだったため、パークでの疲れも癒せました。

子ども達は「USJ行く時は今度からは絶対ここに泊まろうね!」と何度も言うほど大満足でした。
素敵なサービスをありがとうございました。
また利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年05月09日 19:42:08

数あるホテルの中より、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆さまが当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
特に、パークからの便利な立地やお部屋の清潔さにご満足いただけたこと、私たちのスタッフ一同大変喜んでおります。

また、スタッフのご不安についてもお寄せいただき、心よりお詫び申し上げます。
しかし、お部屋やサービスに関してはお客さまの期待に添えたこと、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客さまにとって心地よい滞在を提供できるよう今後も努めてまいります。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF~≪ポイント11倍・朝食付≫14階以上高層階客室に泊まろう!
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 19:32:56

連休に利用しました。立地がよく、パークで遊び疲れてもすぐなので良かったです。
また、子どもが新幹線で食べたお弁当箱を洗いたかったのですが、食器用洗剤もすぐに貸していただき助かりました。
色々食べたいのでユニバーサルシティでテイクアウトしましたが、部屋が狭いので部屋食は不便でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年04月30日 15:01:45

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋や立地に関するご感想をお知らせいただき、心より感謝申し上げます。

立地の良さがお役に立ち、パークでの楽しい時間を過ごされた後も、すぐにホテルに戻れることが便利だったとのこと、安心いたしました。

一方、お部屋の狭さでご不便に感じられた点、心よりお詫び申し上げます。
今後もお客さまにより快適な環境を提供できるよう努めてまいります。

次回パークへお越しの際も、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】におすすめ♪小学生半額!未就学児【添い寝無料】プラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【デラックスコーナールーム】

サービス5

行国さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

行国さん [50代/男性] 2024年04月16日 16:25:54

USJの目の前で、立地は最高でした。窓からは、ゲートに並ぶ行列が目視できるので、入園するタイミングをはかるのに役立ちました。あいにくの雨だったのですが、高層階からの大阪湾の景色もそこそこ見えましたし、これが快晴だったらさぞすばらしい風景だろうと思います。ただ、ちょっとだけ部屋が狭かったかなあという気がしました。本来はツインであるべきスペースをトリプルに仕立てているようで、窮屈な感じでした。でも、その狭さも子供は喜んで、ベッドからベッドに飛び跳ねていましたが(笑)。ホテルの正面入り口が最初は若干分かりにくいかなと思いました。スタッフの方々は非常にフレンドリーで、大阪は人が優しくて面白いなあと感動しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年04月19日 18:43:56

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

パークに近いホテルならではの立地やお部屋からの景色もお楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。

今回ご予約いただきました「カジュアルルーム」以外に昨年のリニューアルで新設しました洗い場付きバスルームとトイレがセパレートタイプの「スーペリアルーム」や「デラックスコーナールーム」なども当ホテルにはございます。
次回機会がございましたら、そちらもご検討いただけますと幸いでございます。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF~<朝食付>2023年リニューアル客室に泊まろう!
ご利用のお部屋
【【禁煙】★スタジオビュー★ カジュアルツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 06:40:24

夜景が綺麗な部屋でした。色々歩き回り食事はなしのコースで選択。
部屋はとても可愛く、(壁紙が)うるさすぎず子どもたちも満足していました。
ベッドはふたり部屋に補助ベッドをプラス。壁と足元側のベッドが近すぎてちょっと通りずらかったですが、衛生面では◎でした。
他、1Fではウォーターサーバーがあり水を給水することもできました。トータル的にテンションが上がるホテルで、大満足でした。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年04月08日 19:37:17

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

昨年館内全面リニューアルした新しいお部屋のデザインについて、お子さまもご満足いただけたとのご評価をいただき、大変光栄でございます。
ご投稿いただきましたウォーターサーバーやコインランドリー、電子レンジなどの設備面も新たに設置いたしました。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】におすすめ♪小学生半額!未就学児【添い寝無料】プラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】★スタジオビュー★ カジュアルツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 15:12:12

3回目の利用でした。
1泊2日で利用しました。
駅から近く荷物を預ける事もスムーズでした。
楽しい2日間を過ごせました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年03月26日 19:59:05

数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【NEW】2023年改装!リニューアル客室に泊まろう★パークまで徒歩1分の好立地!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階カジュアルツイン】

サービス5

あゆみ07189874さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

あゆみ07189874さん [40代/女性] 2024年03月22日 15:51:47

お部屋は角部屋でベッドを詰め込んだ感じでしたが、ライトアップされたパークが見えて楽しく過ごすことができました。
一つ、お風呂については壁に細い髪の毛が付着していたのと、臭いが気になりました。
サービスに関しては、チェックイン前後共に荷物を預かることができてとても良かったです。
何よりスタッフの皆さんがとても親切で感じが良く気持ちよく旅の思い出になりました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年03月26日 12:21:19

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やスタッフの対応、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスなどにお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
バスルームの清掃については大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客さまに気持ちよく快適にご利用いただけるよう基本的な清掃は当然ながら、細部の清掃を定期的行うことを今後も徹底して参りたいと思います。

改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。
またご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただけましたら大変嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ホテルを出たらすぐゲート☆パークまで徒歩1分の好立地!≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【デラックスコーナールーム スタジオビュー】

サービス5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 10:30:33

立地も良く、部屋も綺麗で大変良かったです。ただ一つ残念ポイントが洗面所のお湯が熱すぎて、火傷しそうになりました。子供達が、触らなくて良かったです。
それ以外は満足してます。また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年03月22日 18:58:08

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルのご利用に際し、パークに近いホテルならではの立地やお部屋に関してお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。

一方で洗面所のお湯につきまして、お怪我はございませんでしたでしょうか。大変申し訳ございません。
バルブでのお湯と水の調整は中立位置で適温という設定になっており、ご家庭のものとは違っていた可能性がございます。
安心・安全にお過ごしいただけますよういただいたご意見を今後の参考にさせていただきます。

今後もよりご満足のいくご滞在となるよう、また、これからもご愛顧賜れるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【NEW】2023年改装!リニューアル客室に泊まろう★パークまで徒歩1分の好立地!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 14:11:11

家族旅行で利用しました。
パークからも近くリーズナブルで満足しています。
お風呂がユニットバスだったので、近くのスーパー銭湯に入りに行きました。
ホテルの駐車場からバスが出ていて便利でした。
お風呂は使っていませんが、清潔感があって綺麗ではありました。
部屋の絨毯が少し汚れが気になりました。
角部屋で見晴らしはよかったですが、パークと反対側だったので残念でした。
接客も問題なくまた利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年03月05日 15:54:24

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

せっかくセサミストリートのお部屋をお選びいただいたにもかかわらず、絨毯につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時に絨毯の汚れを除去し、できる限りシミが残らないように掃除をさせていただいておりますが、行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。
今後も可能な限りシミ汚れなどを除去し、絨毯の交換なども早々に対応を行って参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき大変ありがとうございました。

改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント11倍】パークまで徒歩1分の好立地!≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【セサミストリートTM・スカイビュー・ルーム 38平米】

サービス5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 16:07:05

なんと言っても立地が最高です。
入り口もセサミストリートのキャラクターが待っていてくれてキュート。子供も大喜びでした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年02月26日 17:08:01

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのオフィシャルホテルという事もあり、パークでの感動や余韻をホテルでも感じて頂けるような対応を心掛けており、お客さまより嬉しいお言葉をいただき、大変光栄でございます。
パークに近いホテルならではの立地もご活用いただけたようで何よりでございます。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】パークまで徒歩1分の好立地★食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツインルーム】

サービス5

tommy6167さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

tommy6167さん [30代/女性] 2024年02月13日 22:28:23

2月の3連休に家族3人で宿泊しました。出迎えからチェックイン時のフロントの対応まで素晴らしかったです。ロビーでは、数人の従業員の方が子供に優しく話しかけてくださったり、歓迎してくれていることが伝わってきました。
また、記念日のメッセージカードや記念品までいただけてすごく嬉しかったです。子供も喜んでいました。
また、子供用のパジャマ、歯ブラシ、スリッパがあったりとアメニティも充実していました。
部屋はトイレとバスルームが別々で、これが子連れには嬉しいポイントでした。ゆっくりお風呂に浸かることができました。
ひとつ指摘することがあるとすると、部屋の掃除がちょっと雑かなって思いました。床に糸くずや小さなゴミ?が所々ありました。ちゃんと掃除機かけたのかなと思うレベルです。あとは、ベッドの枠辺りにホコリが溜まっていたり。
タオル交換時に入室しないでほしいとプレートを出しておいたのに、入室されてタオル、ゴミ袋の交換がされていました。ドアの前に置いてあると思っていたので、部屋に帰ってきた時にびっくりしました。ちゃんとドア前に使用済みのものを出しておいたのですが…これは改善されたほうがいいと思います。
朝食は時間帯によりますが、待たされることもなかったですし、子供も好きなメニューがたくさんあり、とても美味しかったです。良い点も気になった点も両方ありましたが、家族で楽しく過ごすことができました。USJにも近く小さなお子さんを連れての旅行には最適なホテルだと思います。また機会があれば泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年02月16日 18:27:54

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

記念日での特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
またスタッフの対応やアメニティ類についてもお褒めのコメントをいただき、嬉しく存じます。

しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
掃除機のかけかたについてはあらためてスタッフへ注意と指導を行いまして、ホコリにつきましても確実に除去するよう対策を今後も講じて参りたいと思います。
また、滞在清掃に関して、環境保全の一環としての取り組みにご理解・ご協力を賜り誠にありがとうございました。
通常は入室せず入口ドアの外側にタオル類をご用意させていただいておりますが、緑色のカードをドアに貼っていただいている場合は入室してタオル交換とゴミの回収をさせていただいております。チェックイン時のご確認の際にお渡しさせていただいておりますインフォメーション(ご案内)用紙に詳細を記載させていただいておりますが、チェックイン時のご案内、ご説明も十分に出来ていなかったようでございます。大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、再度ご案内の方法等につきまして見直し、改善してまいります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

最後に、「また泊まりたいです」との嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
引き続き、皆さまに選ばれるホテルであり続けられるようスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF~<朝食付>2023年リニューアル客室に泊まろう!
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム スタジオビュー】

サービス5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 13:08:10

女子2人でUSJへ行く機会に利用させて頂きました。大阪在住ですが、せっかくなら泊まろうということになりこちらのホテルに決めました。
全館リニューアルされたばかりで、とてもキレイでした。フロントもエレベーターもホテルのフロアも部屋も全てがほんとに可愛くてテンションが上がりっぱなしでした。
スタッフさんたちもみなさんご親切で、写真まで撮って頂いてすごく嬉しかったです。
この日はエルモのお誕生日だったというのも教えてもらい、USJが更に楽しくなりました。
ホテルの部屋はスタジオビューで真正面ではありませんでしたが、十分すぎるほどUSJが見え、夜のライトアップと朝の景色も見れて感動しました。
USJで沢山遊んだあとは近くの【一休】という天然温泉まで無料の送迎バスがあり、ホテルの1階でバスを待っている間も警備員さんが写真を撮ってくださり、これまたとても嬉しかったです。
ただ、一休の送迎バスの運転手さん、19:20発のバスの運転がすごく荒くてスピードもすごく出されていて怖かったです…なので帰りはタクシーを利用し、ホテルまで戻ってきました。おそらくこちらのホテルの従業員さんではないはずなのですが、ホテル側から担当さんへお伝え頂けたらありがたいです。
ホテル自体は本当に本当にオススメです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年02月08日 19:17:32

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
昨年リニューアルした館内やお部屋をお褒めいただき、またお部屋からのライトアップされた景色もご堪能いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

一方、ホテル1階駐車場より無料送迎バスが運行している上方温泉「一休」のバスをご利用された際、危険な思いをされたとお伺いしまして、まずはお怪我がなかったことをお聞きでき安堵いたしましたが、お帰りもご不便をおかけしましたこと、ホテルよりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見につきまして、私どもより上方温泉「一休」の責任者様へすぐに報告させていただき、早急に注意と改善、今後社内全体へのご指導いただけるとの回答いただいております。

次回ご滞在の際も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、また機会がございましたらご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ホテルを出たらすぐゲート☆パークまで徒歩1分の好立地!≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】★スタジオビュー★ カジュアルツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 16:43:07

家族でユニバーサルスタジオに遊びに行く際に利用させてもらいました。立地が良くお部屋もキレイで快適でした!
お風呂とトイレが別なのも嬉しかったです。
また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年01月30日 14:31:47

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルのご利用に際し、パークに近いホテルならではの立地やお部屋に関してお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
お客さまのご要望にお応えしたかたちで、昨年のリニューアル後「デラックスコーナールーム」と「スーペリアルーム」が洗い場付きのバスルームとトイレがセパレートタイプに新設いたしました。

「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF~<食事なし>2023年リニューアル客室に泊まろう!
ご利用のお部屋
【デラックスコーナールーム スタジオビュー】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 17:38:42

駅近でユニバにも近く、ホテルのスタッフの方も感じよく、気持ちよく過ごせました。お風呂は洗い場付きで使いやすく良かったです。朝食ブッフェも美味しかったですが、
おにぎりはせっかくシェフが握っていただけるなら、具入りで小さめ等、選べるとよかったです。ケーキは少し甘すぎたので、残してしまいました。申し訳ありませんでした。
また機会があれば利用したいかと思います。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年01月24日 18:27:48

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

パークに近いホテルならではの立地やリニューアル後新設しました「スーペリアルーム」、さらにはスタッフの対応などにお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また宿泊とあわせて朝食ブッフェもご利用いただき、ありがとうございます。
たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。
おにぎりについても貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ次回はご遠慮なく、サイズや形、またブッフェ台にある具のトッピングリクエストなどシェフにお声かけくださいませ。出来る限りお客さまのご要望にはお応えさせていただいております。

今後もよりご満足のいくご滞在となるよう、また、これからもご愛顧賜れるようスタッフ一同精進してまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【NEW】2023年改装!リニューアル客室に泊まろう★パークまで徒歩1分の好立地!<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム スタジオビュー】

サービス5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 17:19:43

ユニバのカウントダウンイベント参加の為、こちらのホテルを利用しました。立地、サービスが素晴らしく、宿泊予定の1日前から荷物をお預かりいただけたり、地震によるエレベーターの停止への対応も臨機応変で助かりました。
ただ、ひとつ残念だったのが浴室のシャワーカーテンに汚れがあったことです。大きめの汚れだったので気になってしまいました。それ以外はとても素晴らしいホテルだと感じます。
3月にまた利用予定なので、すごく楽しみにしています!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年01月05日 19:05:15

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのカウントダウンイベントは、お楽しみいただけましたでしょうか。
パークに近いホテルならではの立地をご活用いただけましたこと何よりでございます。

一方、バスルームにおいては、清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃時の確認、チェック体制の強化に努めて参ります。

3月にまた当ホテルをご予約いただきまして、大変嬉しく光栄に存じます。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参ります。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF~<食事なし>2023年リニューアル客室に泊まろう!
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 06:28:11

立地は言わずもがな最高です。
朝食が美味しかったです。カレーやお味噌汁に具がゴロゴロ入っていて感動しました。料理は全般的に美味しく、少しですが大阪の味も楽しめます。
部屋はセサミのパジャマパーティールームに泊まりました。とても可愛かったです。子どもは大興奮していました。
お風呂はユニットバスでした。この価格帯でカーテンタイプはちょっと残念でした。湯船がとても滑りやすかったので、滑り止めマット等を敷いて頂けるとありがたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2024年01月03日 14:14:47

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルのご利用に際し、立地やセサミストリートのコンセプトルーム、朝食ブッフェ等に関してお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
セサミストリートのコンセプトルームをお子さまにもお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
朝食ブッフェもたくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。

湯船が滑りやすかったとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題としてお預かりさせていただければと存じます。
お客さまのご期待を上回るサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回パークへお越しの際も、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF~≪ポイント10倍・朝食付≫14階以上高層階客室に泊まろう!
ご利用のお部屋
【 セサミストリートTM・パジャマパーティ・ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 20:22:57

ファミリータイプの部屋でしたが、ユニットバスのため、お風呂が狭かったのが残念でした。
その他は、大満足でした。駐車場もホテルのは満車でしたが、ユニバーサルシティの駐車場へとめることができて、ユニバから凄く近くて、めちゃくちゃ感激しました。
部屋も広くて綺麗でしたー。
また、利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月19日 19:09:09

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お客さまのご要望から誕生した5名さままでお泊まりいただけるお部屋は数に限りがございますが、ご満喫いただけましたでしょうか。
ご投稿いただきましたとおり、あいにくこのお部屋タイプはユニットバスでのご用意でございます。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
次回パークへお越しの際も、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またご家族皆さまでのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】におすすめ♪小学生半額!未就学児【添い寝無料】プラン≪食事なし≫
ご利用のお部屋
【禁煙コーナーファミリールーム 最大5名】

サービス5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 05:00:44

とにかくユニバに近い
周りがたくさん食べたり遊んだりするとこがあり便利
スタッフが親切で気持ちが良かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月19日 18:56:03

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

スタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変嬉しく存じます。

今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定☆秋旅】パークまで徒歩1分の好立地★食事なし
ご利用のお部屋
【禁煙コーナーファミリールーム 最大5名】

サービス5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 18:36:06

【立地】
USJが目の前、シティーウォークのど真ん中です。立地に関しては文句のつけようがありません。

【部屋】
パーク側のお部屋でとても綺麗でした。さすがオフィシャルホテルというような遊び心のある装飾の綺麗なお部屋でとても快適に過ごせました。部屋でYouTubeを見れたのも個人的に良かったです。

【風呂】
普通のユニットバスです。ここだけは普通のビジネスホテルのような感じですね。

【サービス】
朝USJに行く前に荷物を預けてチェックインの手続きまで行っていただけました。
おかげで帰りはかなりスムーズ、チェックアウトの時もさっと声をかけていただき速攻で終わったので助かりました。ロビーの自販機でビール以外のお酒も割と豊富な種類あったのが嬉しかったです。

【設備・アメニティ】
必要最低限のアメニティが揃っている感じです。

【総合評価】
丁寧な接客に綺麗なホテルでUSJで遊んだ余韻を楽しみながら過ごすことが出来ました。
大浴場やトイレと別のお風呂になっているオフィシャルホテルがあることも考えるとちょっとそこだけネックではありますが、そこ以外はとても良いホテルだと思います。
また、他のホテルにはない綺麗な装飾やお部屋のポップさはこのホテルの利点だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年11月23日 18:24:44

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご利用の際のご感想、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

パークに近いホテルならではの立地やお部屋からの景色などについてにご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。

今回お客さまにご利用いただきました「カジュアルルーム」以外に「デラックスコーナールーム」と「スーペリアルーム」、「最上階プレミアムコーナールーム」がリニューアル後洗い場付きのバスルームとして新設いたしました。
次回機会がございましたら、そちらもご検討いただけますと幸いでございます。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF~<食事なし>2023年リニューアル客室に泊まろう!
ご利用のお部屋
【【禁煙】★スタジオビュー★ カジュアルツインルーム】

2423件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ