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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 14:12:35
-
利便性や接遇も良く、食事も美味しく、流石貴ホテルと感じます。リニューアルされたお部屋でも快適に過ごすことができ、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月25日 19:24:30
-
この度は、リニューアル後のホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルのご利用に際し、立地やお部屋、朝食ブッフェ等に関してお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム スタジオビュー】
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@みみみさんさんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- @みみみさんさん [30代/女性] 2023年12月22日 12:34:54
-
リニューアルされたお部屋だったのでバストイレ別、とても綺麗でした*
ユニットバスの部屋もあるので予約時に注意してください。
ベッドはエキストラとソファベッド入れて4台出せたので大人3人と添い寝2人でもゆったり使えました。
加湿器あるのも良かったです!
USJに行くなら立地は文句なしで近く、ロビーにお土産ショップもあるので良かったです♪
スタッフさんが子供達に話しかけてくれて子供達も楽しそうでした!
個包装の化粧水や子供用パジャマのサイズ展開がもう少しあれば嬉しいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月25日 19:07:25
-
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
リニューアル後のホテル近鉄ユニバーサル・シティでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
今回お客さまにご利用いただきました「デラックスコーナールーム」をはじめ「スーペリアルーム」「最上階プレミアムコーナールーム」が、今年のリニューアル後に洗い場付きのバスルームとして新設いたしました。
またホテルの立地もご活用いただけたようで、何よりでございます。
アメニティ類やお子さま用のパジャマについても貴重なご意見ありがとうございます。
今後の課題としてお預かりさせていただければと存じます。
お客さまのご期待を上回るサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご機会にパークにお越しの際は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただけましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】パークまで徒歩1分!≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナールーム】
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 22:07:16
-
コロナ禍以前とてもよくお世話になっており、スタッフさんも良い方ばかりだったので、今回コロナ禍になってからの初家族旅行は、上記の通りとても大好きな近鉄さんに泊まる事は家族満場一致で、とても楽しみにしていたのですが、まず当日チェックインの際にフロントの方の態度が悪く驚きました。
部屋はバストイレがセパだったのでこのお部屋にしましたが、とても狭く、大人3人子ども2人(小学生低学年)で泊まりましたが大人は床でご飯を食べる形になりました。それ以外は良かったです。
1番驚いたのは、帰りの際に近鉄さんから出ているバスで帰ろうと思い待っていたのですが、チケットを買わないと乗れないとの事で(バスHPにはチケット制とは記載されていませんでした。)急いでフロントに購入しに行ったのですが、最初から態度がとても悪く、ICカードは使えますか?と聞いた所、分かりません、バスの人に直接聞いてください。多分使えません。と、とても面倒くさそうに言われました。チケットを購入しましたが、結局ICカードは使えました。
自分の働いているホテルならばちゃんと把握しておいた方が良いと思いますし、分からないのであれば他の方に聞く等しっかりと対応して欲しいと思いました。
コロナ禍前は皆さん笑顔でとても良くして頂いていたので、本当に残念ですし、もう近鉄さんにこだわる必要は無いかなと思いました。
唯一チェックアウト後に追加で荷物を預ける際に対応して頂いたカードキーを返す所にいた立っておられたお姉さんがとても親切で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月25日 18:41:36
-
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
再びご利用いただきました事、大変嬉しく存じます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客さまのご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応により、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿いただきました関西国際空港への空港リムジンバスについては、当ホテルの1階より1日1便(13:13発のみ)運行しております。
ご案内が不十分で行き届いておりませんで、心よりお詫び申し上げます。
お客さまへの気配り心配りを忘れずに、お客さまに気持ちよく、また安心してご利用いただけますよう、再度スタッフの教育、指導をさせていだき、信頼を取り戻せるよう改善に取り組んで参りたいと思います。
次回、改めて機会をいただける際はご期待に添えるサービスでお迎えできるよう改善に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム】
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 15:58:41
-
USJに来た際に利用させていただきました。
1歳と4歳の子供がいるのでお風呂の広さやベッドの配置などを心配していたんですが、お風呂もとても広くベッドもシングルを横並びで壁にくっつけて配置されていたので、子どもが寝返りをうっても安心できました!
立地も文句なしです!!
また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月19日 18:52:23
-
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルのご利用に際し、パークに近いホテルならではの立地やリニューアル後のお部屋などに関してお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
ご投稿いただきましたベッドについては、今年行いました客室リニューアルを機会にご要望の多かった、正ベッド2台をくっつける仕様に変更いたしました。
添い寝のお子さまがいらっしゃるご家族の皆さまも安心してお過ごしいただけます。
次回パークへお越しの際も、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 11:21:49
-
11月に娘家族と3家族で行く予定が、インフルエンザのために行けなくなった次女家族と泊まりました。
11月も満足しましたし、続けて行けて大満足でした。
立地が良いので、ユニバーサルへ行く時はこのホテルに泊まると決めています。
またここへ泊まりたいという孫たちの要望に添えるように出来ると良いと思います。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月18日 18:43:08
-
数あるホテルの中より、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをお選びいただきご満足いただけましたこと、さらには嬉しいお言葉もたくさん頂戴し、大変光栄に存じます。
11月に続きまして再びご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。
パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またご家族皆さまでのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 16:13:39
-
パークからすぐてよかったです。近くにもお店がたくさんありよかったです。お風呂とトイレが別で小さい子がいる家族には利用しやすいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月14日 18:59:38
-
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。
お客さまにも今回立地をご活用いただけたようで何よりでございます。
次回パークへお越しの際も、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 16:11:36
-
初めて利用しました。
スタッキングベッドをつけてみんなゆったり眠れました。
スタッフの皆さんも対応が良くまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月14日 18:50:28
-
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたベッドについて、ぐっすりお休みいただけたとのご感想をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
当ホテルは今年客室リニューアルいたしまして、正ベッド2台をくっつけることが可能となりました。添い寝のお子さまがいらっしゃるご家族の皆さまも安心してお過ごしいただけます。
またスタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変光栄でございます。
今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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れもんままだもんさんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- れもんままだもんさん [40代/女性] 2023年12月12日 15:54:32
-
ユニバーサルスタジオからもすごく近くて、利便性もよかったです。
また駐車場の案内の方もフロントの受付の方も、親切に対応していただけ気持ちが良かったです。
子どもも大喜びでしたし、またぜひ利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月13日 18:46:30
-
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。
スタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変嬉しく存じます。
今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 11:36:47
-
夏休みに続き、12/4から3泊滞在しました。スタジオビューから見えるパークは同じなのに、季節が変わり夏とは違った趣の景色を観ることができ、パークから戻ったお部屋にいても世界観を感じることができました。ありがとうございました。
今回チェックイン前ロビーに待機ゲストが増えてしまったのですが、並んでいるゲストに一足先に宿泊者記念パスケースを選んで貰ったり、「お部屋の準備が整ったので」とチェックイン時間をかなり早めて下さったり。状況に応じた対応をしていただき、気持ちよく手続きができました。
チェックアウトもカードボックス脇に従業員の方がお二人付いていらして、ロッカーや配送の案内をされていました。おかげでスムーズに開園待ちをすることができました。
毎回朝早く入園するため、朝食は簡単にすませてしまうのですが、次回はレストランでいただければと考えています。
これまで何回か近鉄さんには宿泊していますが、今回も気持ちよく滞在することができ感謝でいっぱいです。
また来年も近鉄さんにお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月13日 18:45:17
-
数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用にご満足いただけましたこと、さらにはスタッフの対応についてお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルは今年大幅なリニューアルを行いまして、そのタイミングでレストランの朝食ブッフェもライブキッチンやおにぎり、朝パフェなど朝からお楽しみいただけるメニューを取り揃えております。ぜひ次回機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】★スタジオビュー★ カジュアルツインルーム】
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 13:28:55
-
12月5日に娘と2人で初めてユニバのホテルに泊まることになり、チェックインの時に、グレードアップして頂いた感じで、どんな部屋だろうと、子供みたいにワクワクしてました。
なんと23階で、入って見ると、ユニバの景色が、見れて、すごくいいお部屋でした。
グレードアップして頂いたことに感謝です。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月11日 20:49:14
-
数あるホテルの中より、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
パークに近いホテルならではのお部屋からの景色をお子さまとご堪能いただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【NEW】2023年改装!リニューアル客室に泊まろう★パークまで徒歩1分の好立地!<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】高層階カジュアルツイン】
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月07日 19:11:57
-
ユニバにとても近くて部屋も可愛いかったです
ホテル自体古いイメージがありましたが、リニューアルでとても綺麗でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月09日 15:48:13
-
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地等の利便性やリニューアル後のお部屋についてご満足いただけたご様子をお伺いでき、私どもも大変嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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- 【【禁煙】★スタジオビュー★ カジュアルツインルーム】
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月07日 16:23:15
-
最近、清掃スタッフの盗難が目立ってきたため、部屋の掃除無しを希望しましたが、タオル交換されてた為、私としてはドアノブにかけて欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月09日 14:40:53
-
この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご意見いただきました点につきまして、環境保全の一環としての取り組みにご理解ご協力を賜り、誠にありがとうございます。
せっかくのご協力にもかかわらずご不快の念をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時にお伺いいたしました際のご案内では通常入室せず入口ドアの外側にタオル類をご用意させていただいておりますが、今回お部屋の扉に貼っていただきました清掃カードが入室してタオル交換とゴミの回収をご希望となっており、今回ご対応をさせていただいておりました。
チェックイン時のご確認の際にお渡しさせていただいておりますインフォメーション(ご案内)用紙に詳細を記載させていただいておりましたが、直接でのご案内やご説明が十分に出来ていなかったものと思われます。誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう今後も精進して参ります。
ご多忙のなか、貴重なご意見をご投稿いただき御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定☆秋旅】パークまで徒歩1分の好立地★食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】★スタジオビュー★ カジュアルツインルーム】
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 11:26:47
-
部屋も希望では無いですがパーク側で景色もよく楽しめました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月07日 13:53:15
-
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望もお楽しみいただきまして、何よりでございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。
今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】高層階カジュアルツイン】
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terry15さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- terry15さん [40代/男性] 2023年12月02日 11:31:51
-
ユニバへ行く際に利用しました。パークビューのお部屋にしたので部屋からパークの様子が見られ、パークから帰ってきてもユニバ気分に浸ることができました。お風呂は洗い場があり子連れには使いやすかったです。チェックアウトは支払いがなければ鍵をボックスへ入れるシステムでスムーズですが、荷物を預ける方が多いのに案内がおいついていない印象でした。チェックイン前、チェックアウト後の利用者でロッカーが違いわかりにくかったので皆わかるような案内が必要かと思います。
立地はユニバのゲートを出てすぐの場所にあり飲食、ローソン、マツキヨなどがあり駅も近く大変便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月05日 18:41:10
-
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。
今回お客さまにも立地やお部屋からの景色もお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、何よりでございます。
一方お荷物のお預かりについてご案内やご説明が不十分であり、混乱を招くこととなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
次回ご滞在の際は気持ち良く、快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム スタジオビュー】
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 09:53:26
-
高層階からの眺望は最高に綺麗でした。
部屋は清潔で快適でした。
窓の外の落下物防止網をもう少し改善した方が安心かと思います。
子供が誤って物を落としそうになってしまった時にそう思いました。
スタッフの方々はとても良い対応で気持ち良い旅行ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月05日 18:32:31
-
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
高層階のお部屋からの景色やスタッフの対応についてお褒めのコメントをいただき大変嬉しく思います。
お部屋の窓についても貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルの窓は換気のため約5cmほど開き、それ以上は非常用として無理に開かないよう仕様になっております。
今回お客さまよりいただきましたご意見を今後の課題としてお預かりさせていただければと存じます。
今後もお客さまのご期待を上回るサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご機会にパークにお越しの際はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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sa1513さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- sa1513さん [30代/女性] 2023年12月01日 17:15:22
-
立地はUSJ近くて、飲食店等近くにあるので本当に便利です。しかし、駐車場は大変狭かったです。
確認したい事があったので、フロントに2度連絡したが対応が…イマイチでした。質問した事にトンチンカンな答え、しまいにはお泊まりはいつですか?と。いや今宿泊中ですが…との意味不明なやりとり。ホテルに宿泊してこんな意味不明なやりとりは初めてです。
3連泊だったので、部屋清掃は不用にしていましたがトイレットペーパーやティッシュが少なくなって来たので部屋清掃をお願いしたのですが補充なし。タオルのみ交換で非常に簡素な清掃でした。
もう宿泊する事は無いです。良かったのは立地、部屋からの景色、部屋がリニューアルして綺麗だった事です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月05日 18:24:23
-
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客さまのご期待に添えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
また度重なるスタッフの対応によりご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、ご依頼いただいておりましたお部屋の清掃についても館内での連携ができておらず心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないようスタッフ一同情報の共有とお客さまの視点に立ち、考えて行動することを再度徹底し、サービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】パークまで徒歩1分!≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム スタジオビュー】
風呂5
投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 18:20:42
-
チェックインもチェックアウトもとてもスムーズで快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年12月01日 19:26:12
-
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたとのお声をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。
今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【NEW】2023年改装!リニューアル客室に泊まろう★パークまで徒歩1分の好立地!<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ファミリールーム】
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みぃやみさんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- みぃやみさん [30代/女性] 2023年11月29日 16:13:27
-
11/27~28で利用しました。
数年前にも友人と一度利用したことがあり、今回で2度目。
USJが見えない部屋だったのが残念ですが、パークも駅も近く、周辺のお店も沢山あるので満足です。
スタッフの対応も良く、親切でした。
荷物を預けられるのも助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年11月30日 13:17:13
-
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
再びご利用いただきました事、大変嬉しく存じます。
私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。
ご投稿いただきましたとおり、ご宿泊のお客さまはチェックイン前、チェックアウト後いずれも専用コインでロッカーをご利用いただけます。
パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】におすすめ♪小学生半額!未就学児【添い寝無料】プラン≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム】
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投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 14:45:06
-
ユニバーサルから近く、隣にはお土産屋さん。食事するとこもあってgood!
部屋はキレイで、大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2023年11月28日 19:19:19
-
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。
お部屋リニューアル後新設いたしましたスーペリアルームについても嬉しいお声を頂けて大変光栄に存じます。
今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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風呂5
なとpdさんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ
家族全員で大変有意義に楽しめました。
近くの施設は充実しており満足です!また利用します!
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この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。
今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。