この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ホテルリニューアル後の客室デザインやアメニティなどについて、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変光栄でございます。
お客さまのご要望から誕生した5名さままでお泊まりいただけるお部屋は数に限りがございますが、大変好評をいただいております。
あいにくこの客室はユニットバスでのご用意となります。早急な改善は難しくなりますが、いただきましたお客さまのお声は今後の参考にさせていただきます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

スタッフの対応や朝食ブッフェについても嬉しいお声を頂けて大変嬉しく存じます。

今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
お客様よりのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。
またご宿泊のお客さまはチェックイン前、チェックアウト後いずれも専用コインでロッカーをご利用いただけます。

客室備品についても貴重なご意見ありがとうございます。
今後、検討の際にお客さまのお声を参考にさせていただきたいと思います。

次回も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地等の利便性やご朝食にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
ブッフェではたくさんお召し上がりいただましたでしょうか。

また設備面については、古くなっている部分はその都度補修改善を行っておりますがまだまだ足りていないと感じております。
今後も引き続き、お部屋の設備に関しましてもサービス向上のために検討して参りたいと存じます。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、連泊にてホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地等の利便性にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。

お部屋からの眺望や設えにつきまして、お部屋のタイプにより階数や場所が決まっていることもあり、今回お客さまのご期待に添えない部分がございましたこと、誠に残念でございます。
また連泊のお客さまにつきましても、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めてまいりたいと思っております。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申し上げます。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
清掃面においてお褒めの言葉も頂戴し、誠に光栄に存じます。
アメニティについても貴重なご意見ありがとうございます。
現在、全室にはお茶のキットをご用意しておりますが、コーヒーについては一部の客室にのみお入れさせていただいております。
今後お客さまのご意見も参考にさせていただきたく思っております。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お子さまのお誕生日という大切な日を当ホテルでお過ごしいただき、私共も大変光栄に存じます。

また設備面やレストランなどについても貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に日々努めてまいります。
どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

本来であれば、気持ちよく快適なご滞在をご提供すべきところ、スタッフのサービス面や朝食など至らぬ点が多く、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を社内にて共有し、改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。

ご多忙のなか、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用に際しましては、客室内の清掃の不備によりご不快の念をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
せっかくの楽しい旅行に花を添えることが出来ず残念でなりません。
清掃の見直し、清掃後の再点検をより一層強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

ご多忙のなか、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
数ある中から私どものホテルをお選びいただき光栄でございます。
また、立地やスタッフの対応については概ねご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋におきましては、設備不備や清掃後の設置不備などがあり、ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました通り、基本的事項であるにも関わらずお客さまにご不快の念をおかけしました事、大変恥ずかしく存じます。

今後はこのようなことがないよう、あらためて清掃・点検の一層の強化を図って参ります。
次回ご滞在の際はお客さまのご期待を裏切る事のないよう、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地等の利便性にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。

しかしながら、せっかくの景色をお楽しみいただいていたところ、窓の汚れによる不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
定期的な清掃を行ってはおりますが、この度のご指摘を受け、更なる清掃強化を検討して参りたいと存じます。

次回ご利用の機会をいただける際には、お客さまのご期待に添えるよう努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

古くなっている部分はその都度補修改善を行っておりますがまだまだ足りていないと感じております。
いただきましたご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参る所存でございます。

また今後パークへお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、清掃・設備不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後清掃時の確認、チェック体制の強化を進めて参ります。

次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。
ご投稿いただきましたとおり、パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

今回のご利用に際しまして、当ホテルの今後をご心配と数々の改善点をいただきましてありがとうございます。
皆様に少しでも心地よくお過ごしいただけるように今後の参考にさせていただきます。
ご投稿いただきましたように来年はユニバーサル・スタジオ・ジャパンも20周年となり、またSUPER NINTENDO WORLDもオープンを控えておりますので、改善できるところは随時おこなってまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、
清掃不備によりご不快な思いならびにご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に頂きましたご意見を社内で共有し改善に努めて参ります。

お客様のご期待を裏切る事のないよう今後も日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。

しかしながら、一部清掃不備によりご不便、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃時の確認、チェック体制の強化を進めて参りたいと存じます。

次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂きました通り、ホテルを出ますとパークゲートが見えており、徒歩約1分にてUSJにお出かけ頂けます。
また、パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。

お声をいただきましたお部屋の施設面については、早急な改善は難しくなりますが、いただきましたお客様のお声は、今後の参考にさせていただきます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたお部屋の清掃が
行届いていなかったとの事で
誠に申し訳ございませんでした。

早急にご利用頂きました客室の確認を行うとともに
普段より清掃時、また清掃後のチェック時に
確認を怠る事のないよう指導をして参ります。

また空調につきましてご意見ありがとうございます。
こちらも気温、気候に合わせて変更をしております。
今後の設定温度の見直しを図りたいと存じます。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。