この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご家族でのご滞在を満喫頂いた様子が
伺え、大変嬉しく存じます。

USJから近いだけなく、
大阪市内観光（梅田、難波等）にも
平均して20分～30分でお出かけ頂けます。

またの機会がございましたら
ぜひホテルへお立ち寄り下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

先日はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ませず申し訳ございませんでした。

頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とし、
参考にさせて頂きます。

またソフト面におきましても、担当部署に早速申し伝えさせて頂き改善させて頂きます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

先日はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

これからもお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同笑顔でお出迎えして参りたいと存じます。
次回もお連れ様とご一緒にお越し頂けましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

先日はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回は野球観戦後にご宿泊頂いたとの事。
当ホテルはユニバーサル・スタジオ・ジャパンのオフィシャルホテルでございますが、お客様の仰るように大阪や難波へのアクセスが大変便利な為、パークに入場されないお客様も増えております。
これからもこの便利な立地を魅力の一つとし、
スタッフの心あたたまるおもてなしでお出迎えして参ります。
次回は是非パークもお楽しみくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

気分転換になるご滞在になりましたでしょうか。
大阪市内からもアクセスも便利な位置になります。
その為大阪在住の方だけでなく、
関西在住の方にもぜひご利用頂きたいと
考えております。

ホテルの朝食・夕食は
バイキングスタイルでご準備しており
夕食のステーキは
ホテルスタッフ一押しメニューでございます。
機会がございましたらお食事ご利用で
ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご家族様でご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食ですが、品目の多さにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
これからも皆様の1日の元気をチャージ出来るようなメニューを検討して参りたいと存じます。

またのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿頂きありがとうございました。

先日はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
実演にてご用意しておりますステーキですが、
お気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。

現在は12月21日までイタリアングルメフェアを開催致しております。
宜しければまたご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きありがとうございました。

先日はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

良かったとのお言葉大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお言葉を励みに精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

先日はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご記念日誠におめでとうございます！

当ホテルに隣接しておりますユニバーサル・スタジオ・ストアではパーク内で買い忘れたお土産をご購入頂く事が出来、大変便利でございます。

お部屋からの景色もお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。

これからも皆様にご満足頂けるサービスをご提供出来ます様スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

先日はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お子様もご一緒に存分にご満喫頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

次回ご利用頂いた際にもご家族皆さまごゆっくりお過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

近い内にまたお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
楽しいご旅行になりました事、大変嬉しく存じます。

これからも皆様にご満喫頂けるひとときをお届け出来ます様、サービスの向上に努めて参ります。
だんだんと肌寒く感じられる日が増えて参りました。
風邪などお召しになりません様、どうぞお身体ご自愛下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

先日はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃の不行き届きによりご不快な思いを差し上げる事になり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
心よりお詫び申し上げます。

お部屋の景観などお気に召して頂けたので、
悔しい気持ちが残ります。
今後このような事の無い様、担当部署に申し伝え業務徹底に努めさせて頂きます。
これに懲りずまたご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

パークから一番近いホテルではございますが
最寄駅からも徒歩2分程度と
アクセス面でも便利な位置にございます。

また大阪市内からも20分～30分程度。
梅田方面や難波方面へも
楽に移動する事が可能な位置でございます
。

機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂く多くのお客様より
USJから非常に近い事がなにより嬉しいとの
お言葉を頂いております。

ホテルからわずか1分でパークへ到着致します。
楽々の好立地でございます。

機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在を有意義にご利用
頂けましたでしょうか。

フロントサービスについて
お褒めのお言葉を頂き誠に光栄でございます。

お客様をお迎えする場所でございますので
常に気を引き締めて対応するよう心がけております。

今後もサービス面、ご宿泊プラン面
魅力あるホテル作りを目指して参ります。

機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在を有意義にご利用
頂けましたでしょうか。

フロントサービスについて
お褒めのお言葉を頂き誠に光栄でございます。

お客様をお迎えする場所でございますので
常に気を引き締めて対応するよう心がけております。

今後もサービス面、ご宿泊プラン面
魅力あるホテル作りを目指して参ります。

機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋の清掃の不備があり
ご不便とご不快の念をお掛け致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

お部屋の清掃につきましては
ホテルの基本的な部分でございますので
このような事項でご迷惑をおかけしたことが
とても恥ずかしく存じます。
すぐに担当部署への確認を
業務の見直しを進めて参ります。
ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め
今後改善に努めて参りますので
何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

ご指摘ありがとうございました。

先日はホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場のご案内につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまいました事心よりお詫び申し上げます。

次回お越し頂いた際には全ての面においてご満足頂けます様、スタッフ一丸となり努力して参ります。
またご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

宿泊プランの館内利用券がお役に立ったようで
大変嬉しく存じます。

数々のお褒めの言葉をいただき、
恐縮の思いでございます。

しかしながらお部屋の清掃や道案内に関して
ご不便と不快の念をお掛けしましたことを
深くお詫び申し上げます。
基本的な清掃・ご案内が出来ておらず
大変恥ずかしく感じております。
すぐに業務の見直し、社員教育の徹底をさせて頂きます。
ご指摘頂きありがとうございます。

このことを真摯に受け止め、
今後のサービス改善に努めさせて頂きますので
何卒ご容赦いただき、次回に挽回できる機会を
与えていただけますと、幸いに存じます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在を満喫頂いた様子が伺え
大変嬉しく存じます。

ＵＳＪ様にも徒歩1分で到着致しますが
最寄駅からも徒歩2分程度で到着となり
パークに遊びに行く際も
お帰りになる際も大変便利でございます。

お部屋の照明、カードキーに関する
ご意見を頂き誠にありがとうございます。
実際にご利用になられたお客様からのご意見は
大変貴重なご意見でございます。
今後、サービス向上の上でご意見を反映できるよう
考えて参ります。

機会がございましたらホテルへ是非お立ち寄り下さい。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。