この度は、ご利用いただきありがとうございます。

今後もお客様にお得なプランを作成し、お知らせいたします。

当ホテルは、ＵＳＪまで徒歩約1分、ユニバーサル・シティウォーク内にございますので、一歩ホテルから足を踏み出すと、一気に気分が盛り上がります。

ホテルが商業施設ユニバーサル・シティウォーク内にございますので、ＵＳＪ・大阪土産は、ホテル横でバッチリ揃えられます。

また、ホテルの最寄駅のユニバーサルシティ駅から大阪までは直通電車で11分でございます。
大阪の観光にも便利な立地となっております。
ちょっと足を伸ばして、神戸・京都・奈良の観光にも最適な立地です。

ビジネス利用のお客様にも最適な立地でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
早速、点検し交換いたします。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、また、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、努力して参ります。

ご滞在中、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

立地面にご満足いただけ、大変光栄でございます。ありがとうございます。

ＧＷは、ホテルも高稼働率でしてお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ＵＳＪに一番近いオフィシャルですので、お目当てのアトラクションにも一番乗りできるかもしれませんよ。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

初めてご利用いただいたお客様の大半がパークまで近さにビックリされます。
立地・サービス面にご満足いただけ、大変光栄でございます。ありがとうございます。

ＵＳＪまで徒歩約1分の好立地ですので、一部の客室からパークの景色をお楽しみいただけます。(必ずしもパークの正面とは限りませんのでご了承ください。)

お部屋のイメージ写真についてなのですが、注釈がございませんで、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
自社ＨＰでは、イメージギャラリーなどでお部屋の画像を掲載しております。

角部屋コーナーファミリールームのスタジオビュールームは、当ホテル一番人気のお部屋でございます。
また違った景色をお楽しみいただけると思います。

是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、素敵な思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

サービス面にご満足いただけ、大変光栄でございます。ありがとうございます。

数多いホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわりませず、ご滞在の際に、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

オフィシャルホテル特典といたしまして、ＵＳＪ様の中で使えるサービスクーポンをお渡ししております。
チェックイン前にお荷物のお預かりもしておりますので、その時にもお渡ししております。

ご案内不足で申し訳ございませんでした。

是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

立地面にご満足いただけ、大変光栄でございます。ありがとうございます。

パークまで徒歩約1分の好立地。ユニバーサルシティ駅までも徒歩約2分です。
大変便利というお声をたくさん頂戴しております。

ご滞在中にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃後の再点検を強化いたします。
また、お手数ですがご連絡いただけますと、お部屋の空き状況にもよりますが、禁煙ルームもご用意いたします。
また、禁煙ルームを増室し、禁煙ルームも販売しておりますので、ご利用くださいませ。

カジュアルルームに関しましては、お部屋を少しでも広く見せるため、クローゼットをご用意しておりませんで、服をお掛けいただけるラックをご用意しております。

ご滞在中、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

数多いホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわりませず、ご滞在の際に、ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまい、また誘導などがなくご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後は、お客様の貴重なお時間の対応を考える様に社内ミーティングを通じ、ゲストサービスの見直しをいたします。

ご滞在中、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

ご滞在の際に、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきお客様に快適にお過ごしいただき、楽しい思い出作りのお手伝いができるよう努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

サービス面にご満足いただけ、大変光栄でございます。ありがとうございます。

さて、数多いホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわりませず、ご滞在の際に、ご不快な思いをおけしまして申し訳ございませんでした。

快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また、清掃後の再点検も強化する所在でございます。

ご滞在中、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

当ホテルではさらにファミリールーム、コーナーファミリールームなどの広いお部屋タイプがございます。

ご朝食につきまして、御指摘いただきありがとうございます。今後はお客様にレストランでご満足いただけるよう努力してまいりたく思います。

NEWアトラクションがオープンいたしましたので、是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、遠路わたくしども「ホテル近鉄ユニバーサル・シティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

数多いホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわりませず、ご滞在の際に、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なお声を参考にし、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また、この度御褒め頂いたサービスを忘れず続けてゆけるように努めて参ります。

３月にはNEWアトラクションがオープンいたしますので、是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、遠路わたくしども「ホテル近鉄ユニバーサル・シティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、数多いホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわりませず、ご滞在の際に、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。

もし今後このようなことがございましたら、一度フロントまでお伝えいただきましたら対応をさせていただきます。

これからもUSJのオフィシャルホテルとしてUSJの雰囲気をそのままお楽しみいただけ、また快適な空間を御提供できるよう努力してまいりたく思います。

ご滞在中、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。

３月にはNEWアトラクションがオープンいたしますので、是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、お孫さまとの楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、遠路わたくしども「ホテル近鉄ユニバーサル・シティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

数多いホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわりませず、ご滞在の際に、大変ご不快な思い、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。

快適にお過ごして頂くことがホテルの基本であるにも関わりませず、全くできておらず、再度基本に返り教育する次第でございます。

お客様から頂戴いたしましたお言葉を、スタッフ全員に伝え、快適にお過ごしていただけるよう、また、お客様の立場にたった対応を考える様に、スタッフ一同努めて参ります。

ご滞在中、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。

この度は、遠路わたくしども「ホテル近鉄ユニバーサル・シティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

数多いホテル中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわりませず、ご滞在の際に、大変ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。

快適にお過ごしていただくことがホテルの基本であるにも関わりませず、全くできておらず申し訳ございませんでした。

社内ミーティングを通じ、お客様に快適にお過ごしていただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また、清掃後の再点検も強化する所在でございます。

ご滞在中、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

立地面にご満足いただけ、大変光栄でございます。ありがとうございます。お子様との楽しい思い出のお手伝いが出来、大変うれしく思います。

パークに一番近いオフィシャルホテルですので時間を気にせずパーク閉園まで思いっきりお楽しみください。

インターネット環境、マッサージの件に関しましてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後の検討課題にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

３月にはNEWアトラクションがオープンいたしますので、是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、お子様との楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、遠路わたくしども「ホテル近鉄ユニバーサル・シティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

数多いホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在の際に、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませでした。

お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

パークに一番近いオフィシャルホテルですので時間を気にせず、パーク閉園まで思いっきりお楽しみください。

３月にはNEWアトラクションがオープンいたしますので、是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、お子様との楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、遠路わたくしども「ホテル近鉄ユニバーサル・シティ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

さて数多いホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわりませず、ご滞在の際に、大変ご不快な思い、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。

快適にお過ごして頂くことがホテルの基本であるにも関わりませず、できておらず申し訳ございませんでした。
禁煙ルームの増室、排水管の点検なども強化する所在でございます。
大変申し訳ございませんでした。

お部屋の空き状況にもよりますが、お手数ですがご連絡いただけますと禁煙のお部屋のご用意。もしくは、消臭対応も可能でございます。

ご滞在中、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

数多いホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわりませず、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

お手数ですが、ご連絡いただければホテルまでご案内させていただきます。

お客様の立場にたった対応を考えるようにゲストサービスの見直しをいたします。

ご滞在中、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

お部屋・サービス面にご満足いただけ、大変光栄でございます。ありがとうございます。楽しい思い出のお手伝いが出来、大変うれしく思います。

当ホテルは、USJまで徒歩1分、ユニバーサルシティ駅まで徒歩2分。駅から直通の電車で大阪まで15分と大阪観光にも便利との御声をいただいております。
また、ホテルが商業施設シティーウォーク内にある為、ショップ、レストラン、薬局、コンビニエンスストアなど近くにあり便利との御声も多く頂いております。
特に小さなお子様連れのお客様には、大変便利というお声をたくさん頂戴しております。

３月にはNEWアトラクションがオープンいたしますので、是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

お部屋・サービス面にご満足いただけ、大変光栄でございます。ありがとうございます。楽しい思い出のお手伝いが出来、大変うれしく思います。

ご滞在の際にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

今後もお客様に快適にお過ごしいただき、楽しい思い出のお手伝いができるようスタッフ一同努めてまいります。

３月にはNEWアトラクションがオープンいたしますので、是非、次回もＵＳＪを満喫していただき、楽しい思い出をいっぱい作っていただけるよう私ども、その思い出作りのお手伝いをさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。