ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

今後も快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めてまいります。
どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご利用についてのご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用では、リモコンやルームランプ、騒音でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備面については、清掃時の確認ならびに清掃後の再点検をより一層強化してまいります。

今後もお客様に何より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

どうかまたご機会がございましたらぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋についてお喜びいただけたご様子がお伺いでき、ホテルスタッフも嬉しく存じます。

今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
どうかまたご機会がございましたらぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。
ご投稿頂きました通り、パークまで徒歩約1分、最寄り駅の「ユニバーサルシティ」駅までも徒歩約2分という距離にホテルがございます。
そのため、ホテルへご来館頂く際も大変スムーズにご到着頂けるかと存じます。

お子さま用アメニティについても貴重なご意見ありがとうございます。
現在ホテルでご用意させていただいているお子さま用アメニティセットは、パジャマもセットにしており、120㎝のワンサイズでございます。
ホテル側でのサイズの判断が難しいこともあり、事前にお部屋でのご用意はしておりませんが、事前にお問い合わせいただく、もしくは当日ご連絡いただきました際にご準備させていただいております。

今回お客様よりいただきましたご意見を参考に、今後もよりお客様にご満足いただけるサービスをご提供して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフー一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、
またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、
コンビニやショップがあり大変便利でございます。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

快適なご滞在をご提供すべきところ、施設面で気になる点などがあり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を共有し、確認に努めて参ります。

朝食ブッフェもご利用いただきまして、お礼申し上げます。
小さいお子さまから大人の方まで幅広い年代のお客様に利用頂いておりますので、それぞれのお好みに合うようなメニューをなるべく取り揃える事を目標としております。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
機会がございましたらぜひまたホテル近鉄ユニバーサル・シティご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

お部屋やスタッフの対応については、早急に担当スタッフへお客様からのご意見を共有し、改善ならびに励みにさせていただきます。

またご投稿頂きました通り、当ホテルの1階は関西国際空港への空港リムジンバスの発着場となっています。
空港から、またホテルからも、乗り換えなしでご利用いただけ便利でございます。
乗車券も当ホテルのインフォメーションデスクにて販売しております。

製氷機ならびに電子レンジへのご意見もありがとうございます。
現在ホテル館内には自由にご利用いただける電子レンジの設置がございませんが、スタッフにお申し付けいただけましたら、ご対応させていただきます。
設置場所などについては、早急な対応は難しくなりますが、今後の参考とさせていただきます。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンも
お楽しみいただけましたでしょうか。

パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、
またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。

今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。
パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。

また、お部屋の設備について、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
小さなお子様連れのお客様も多く、ご配慮ができていない部分があったかと存じます。
いただきましたご意見をもとに、お客様に快適にお過ごしいただける空間を
検討して参りたいと存じます。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、
またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニや
ショップがあり大変便利でございます。

ベッド下の設備面につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお声につきましては社内で共有し、改善に努めてまいる所存でございます。
改めて機会をいただける際には、ご期待に添えるサービスを提供すべく努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

本来であれば、快適なご滞在をご提供すべきところ、設備面、清掃面とも至らぬ点があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参る所存でございます。

次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンはお楽しみいただけましたでしょうか。
パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。

しかしながら、テレビの音についてご不快な思いをお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。今後、チェック体制の強化を進めて参りたいと存じます。
次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきました通り、パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。

本来であれば、快適なご滞在をいただくことが私どもの使命であるにもかかわらず、清掃不備によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に頂きましたご意見を社内で共有し、改善に努めて参りたいと存じます。

次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠に有難うございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂きました通り、ホテル周辺はユニバーサルシティウォーク大阪があり、レストランやお買いものをお楽しみ頂く事が可能でございます。
またホテルロビー横には、ユニバーサルスタジオストアがございますのでUSJで買い忘れたお土産やグッズをご購入頂く事も可能でございます。

ホテル館内には自由にご利用いただける電子レンジの設置がございませんが、スタッフにお申し付けいただけましたら、ご対応させていただきます。
また、お客様のお声は今後の課題とさせていただきます。
引き続き、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら滞在中は清掃不備によりご不便、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。今後清掃時の確認、チェック体制の強化を進めて参りたいと存じます。
ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。

今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の点、確認いたしましたところ他のお部屋タイプでのご提案等、お客様のご要望にお応えできるご提案ができておりませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後は、ご希望に対して可能な限りお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂きました客室の清掃不備があったとの事。
誠に申し訳ございませんでした。

清掃時や終了後の確認時のチェックが出来ておらず
ご迷惑をおかけする事となりました。
深くお詫び申し上げます。
早急に改善に努めてるとともに
チェック体制を見直して参ります。

ホテルをご利用頂きますお客様の多くが
USJにお出かけを頂きます。
出発の朝は、パーク開園時間前後が大変混雑しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在、満足頂けたとのお声を頂き
大変嬉しく存じます。

ホテル3階、フロント・ロビー階に
大きな自販機コーナーを設けております。
ご投稿頂きました通り、奇数階にもご用意しておりますが、種類が少なくなっております。
今後のご案内や表記方法を検討して参りたいと存じます。

またご指摘頂きましたお部屋のドアに関しましても一度点検を行い、改善に努めて参ります。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル初のシーズンコンセプトルームとして
ご準備させて頂きましたサンタのおうちルームに
ご宿泊頂き、お楽しみ頂けた様子が伺え
何よりでございます。

ホテルとしても初めての挑戦でございましたので
楽しんで頂けたとの事で
来年度ももっとより良い物をという気力が
出て参ります。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。