ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして、台数に限りがあり、時期によってどうしても混雑してしまうことが生じております。
今後少しでもお客さまにご不便をお掛けすることのないよう、改善策を検討して参る所存でございます。

次回パークへお越しの際も、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地の利便性、お部屋についてご満足いただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。

また朝食もご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、メニューがご期待に添えず誠に残念でございます。
お客さまからのご意見をもとにメニュー改良を重ね、より良い朝食をご提供できるよう対応して参りたいと存じます。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。

お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご利用についてのご感想をお寄せいただきありがとうございます。

駐車場については、ご宿泊日の入庫時間から24時間が1泊分2,500円でご利用いただけます。
それ以降は30分毎に300円の追加料金を頂戴いたします。
なお、事前のご予約は承っておりません。ご到着順のご案内とさせていただき、満車の場合は近隣の駐車場をご案内させていただきます。

次回、ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、機会がございましたら、是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想をご投稿いただきありがとうございます。

このような状況の中、数あるホテルの中から私どもをお選びいただき大変ありがたく、心より感謝申し上げます。

しかしながら、お部屋内にメモとボールペンが設置されておらず、またお子さま用のスリッパが事前に搬入されていなかった為に、度々フロントにお越しいただくこととなり、お客さまには多大なるご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
清掃後の確認をさせていただいているのですが、担当者の確認不足であったようでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
このようなことが起きないように気を引き締めて参りますので、何卒ご容赦くださいようお願い申し上げます。

またユニバーサル・スタジオ・ジャパンにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。

またご朝食もご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらせっかくご利用頂きました朝食会場にて、スタッフの対応によりご不快の念をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声をスタッフ全員に共有し、サービス向上に努めて参りますので、是非次回の機会をいただきたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋についてお喜びいただけたご様子がお伺いでき、ホテルスタッフも嬉しく存じます。

今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
どうかまたご機会がございましたらぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。
ご投稿頂きました通り、パークまで徒歩約1分、最寄り駅の「ユニバーサルシティ」駅までも徒歩約2分という距離にホテルがございます。
そのため、ホテルへご来館頂く際も大変スムーズにご到着頂けるかと存じます。

お子さま用アメニティについても貴重なご意見ありがとうございます。
現在ホテルでご用意させていただいているお子さま用アメニティセットは、パジャマもセットにしており、120㎝のワンサイズでございます。
ホテル側でのサイズの判断が難しいこともあり、事前にお部屋でのご用意はしておりませんが、事前にお問い合わせいただく、もしくは当日ご連絡いただきました際にご準備させていただいております。

今回お客様よりいただきましたご意見を参考に、今後もよりお客様にご満足いただけるサービスをご提供して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフー一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました通り、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。
スタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変嬉しく存じます。

しかしながら、滞在中は清掃不備によりご不便、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃時の確認、チェック体制の強化を進めて参ります。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。

セサミストリートの新コンセプトルームはお楽しみいただけましたでしょうか。
オフィシャルホテル唯一の「セサミストリート」のフロアは、セサミストリートの仲間たちと
過ごす特別な世界を再現しており、セサミストリートファンの皆様から好評をいただいております。

お部屋だけでなく、ロビーに設置しておりますエルモたちのフォトスポットでも
たくさんお写真はお撮りいただけましたでしょうか？
お渡ししておりますパークとのオリジナルコラボグッズもぜひご自宅でもご利用頂けましたら幸いでございます。

他にも違ったタイプのお部屋がございますので、また是非お越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、
またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニや
ショップがあり大変便利でございます。

今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。

しかしながら、一部清掃不備によりご不便、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃時の確認、チェック体制の強化を進めて参りたいと存じます。

次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

本来であれば、快適なご滞在をご提供することが私共の使命にもかかわらず、設備不良によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、事前の確認、チェック体制の強化を進めて参りますので、今一度私どもホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをお選びいただきご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。

今後も、立地や周囲の環境に甘んずることなく、ご満足いただけるホテルであるよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

本来であればご朝食もゆっくりとお楽しみいただくべきところ、私どもの配慮が行き届かず、またお料理のお味についてもご満足いただくことが出できず、大変申し訳ございませんでした。

大切なご旅行、1日のスタートにご不快な思いをお掛け致しましたことを改めてお詫び申し上げるとともに、いただきましたお言葉を真摯に受け止め、改善して参りたいと存じます。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティに
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ
いただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、清掃からスタッフの対応に
至るまでご滞在全般において
到底ご満足いただけるレベルに達して
おりませんでしたことを伏して
お詫び申しあげます。

ご滞在を楽しみにお越しいただくことが
私どもの使命であるにも関わらず、
ご不快の念ばかりお掛けしてしまいましたことを、
只々恥じ入るばかりでございます。

この度頂きましたお言葉をしかと胸に刻み、
二度とお客様を落胆させてしまうことのない様、
従業員一同精進して参る所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル初のシーズンコンセプトルームとして
ご準備させて頂きましたサンタのおうちルームに
ご宿泊頂き、お楽しみ頂けた様子が伺え
何よりでございます。

ホテルとしても初めての挑戦でございましたので
楽しんで頂けたとの事で
来年度ももっとより良い物をという気力が
出て参ります。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在、満喫頂いた様子が伺え
大変嬉しく存じます。

現在ご宿泊特典としてお渡ししておりますのが
「リボン付きバッチ」でございます。
チェックイン時にお渡しするガチャガチャの
コインを利用し、バッチをgetして頂いております。
どのバッチが出てくるかも楽しみにして頂ければと存じます。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにも関らず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
頂戴しましたご指摘は、今後の私たちに課せられた課題への貴重なお声として、必ずや改善に繋げるように努めて参ります。
貴重なご指摘・ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご指摘をいただきましたお子さまの添い寝につきましては一部特典のあるプランをご用意しておりますが、不愉快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、お客さまにご不快な思いをおかけすることのないサービスに努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申しあげます。