この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
サービス面・設備面について、大変嬉しいお言葉ありがとうございました。ホテルでのご滞在もご旅行の思い出の一つになったようで、私共も大変光栄でございます。しかし、この度のお言葉に甘んじることのないよう、サービスに磨きをかけてまいります。
また、お目にかかれる日を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えることができ、私共も大変嬉しく存じます。今後も、リーズナブル
でお客様のニーズにあった宿泊プランを提供できるよう努力して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。今後も、お客様にご満足頂けます様、日々努力を重ねてまいります。尚、事前に禁煙ルームご希望のご連絡を頂きましたら、空室がある場合、予め禁煙ルームをご用意することも可能でございます。お気軽にご連絡くださいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
サービス面について、ご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
現在、ご宿泊の皆様にプレゼントしているおみやげのキーホルダーは、多数のお客様にも大好評でございます。また、いつご宿泊になっても、おみやげがついているのは、当ホテルのみです！来年４月以降は、別のおみやげをご用意させて頂くことが決定しておりますので、ご期待くださいませ。またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉までいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
また、ソファー、カーペットの汚れによりご不快なお気持ちになられましたこと、お詫び申しあげます。
今後とも、お客様に喜んでいただける、また気持ちよくお泊りいただけるホテルを目指して努力してまいる所存でございます。
また、お目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにつきまして大変嬉しいお言葉、有難うございました。
お客様にとって初めてのユニバーサル・スタジオ・ジャパンTM の旅が、よき思い出になったようで、私共も嬉しく存じます。リゾート地ならではの、親しみのある接客を従業員一同、心がけております。この度頂戴いたしましたお言葉は、今後の大きな励みとなります。次回のご滞在の際にも、印象に残る思い出をお持ち帰り頂けます様、日々努力して参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大阪観光のご旅行に当ホテルをお選び頂きありがとうございました。「また利用したい」というお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。次回、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTMへの旅にも是非、当ホテルをご利用いただき、ハリウッドの興奮と感動をお楽しみください。またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せ頂きありがとうございました。閉園まで、のんびりお過ごしいただけたようですね。これからの季節は閉園時間が若干早まりますが、ホテルでもお楽しみいただけるような企画を考えておりますので、ご期待くださいませ。
宿泊プランにつきましても、お客様のニーズにお応えできるプランを提供できますよう努力してまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんの嬉しいご意見をお寄せ頂きましたことも、重ねてお礼申しあげます。
しかし、この度のお言葉に甘んじることなく、お客様満足度向上に向けて日々努力してまいる所存でございます。１２月５日には、新たにキャラクタールームが登場いたしました。
２歳のお子様にも、より一層お楽しみいただけるかと存じます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルでの映画をご堪能いただけたようですね。今後も、人気の映画を放送してまいります。次回は、寝不足にならないように映画をお楽しみ頂き、パークで思いっきりお過ごしくださいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、お子様のお誕生日記念旅行に、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。楽しいお誕生日をお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
また特別な記念の日に、当ホテルにて心に残る思い出をお持ち帰り頂けますよう、宿泊プランや館内装飾なども工夫して参ります。またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せ頂きましたとおり「ホテルを出れば、すぐゲート！」でございます。
遊び疲れてホテルでひと休みしたり、荷物を置きに戻ったり・・・と利用しやすさは、抜群です！！そして、お好きな料理をお好きなだけお召し上がり頂けるバイキングは、お子様連れのお客様には特にご好評を頂いております。また、来年１月１０日から３月３日までの期間、月曜日～金曜日限定で当ホテル４Fカジュアルレストラン「イーポック」にてディナーバイキングのお時間帯に【コメディーパフォーマンスショー】を開催致します。お子様に関わらず、お楽しみいただけるかと存じます。ぜひ、またホテル近鉄ユニバーサルシティにお越しくださいませ。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンTM 以外でも、ホテル周辺でお楽しみいただけましたようで、光栄でございます。しかしながら、従業員の心のこもっていない対応により、不快な思いをおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。駐車場利用方法など、説明が不十分であった為に、ご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫びもうしあげます。
最高の笑顔でお客様に接することはもちろん、些細な事にでも気を配り、お客様に快適なご滞在を提供できますよう、努力して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル客室から眺めるユニバーサル・スタジオ・ジャパンTM の景色の良さは、私共も大変自信をもっております。お子様にもお喜び頂けまして、光栄でございます。
禁煙ルームをご用意できなかった件につきましては、申し訳ございませんでした。通常、禁煙ルームが満室の場合は、消臭対応をさせて頂いておりますが、そのご案内すらできておりませんで、大変失礼致しました。お客様のご要望に出来る限りお応えする様、従業員一同徹底して参ります。次の機会も是非、ホテル近鉄ユニバーサルシティにお越し下さいませ。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
さて、せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、度重なる不手際・不備がございまして、申し訳ございませんでした。さらに、担当者の誠意の無い応対により不快な思いをお掛けしました事、重ねてお詫びもうしあげます。
浴室のシャワーにつきまして、気温が低い冬期は配管に冷水が残っている為、すぐに適温がでないこともございます。お客様にご迷惑をお掛けしない様、日々の点検を強化して参ります。何卒ご了承くださいませ。また、朝食にてコーヒーの提供に１０分以上もお待たせし、大変申し訳ございませんでした。通常使用している、その都度コーヒー豆を挽いて抽出するコーヒーマシンと異なり、ポット式だった為、コーヒー１杯の提供にかなりのお時間をかけてしまいました。そして、その説明をしていなかった点も、私共の不徳の致すところでございます。常にお客様の立場にたって物事を考え、行動するよう教育の徹底をして参ります。正確・誠実・スピーディをいう基礎的な要素が欠けており、大変情けなく思います。もし次回のご滞在が叶いましたら、次回こそは、お客様のご期待やご信頼にお応えできます様、最善を尽くして参ります。
またの、お越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申しあげます。近くて大変便利というご意見は、多数のお客様にも頂戴しております。オフィシャルホテルならではの便利さと特典をご活用頂き、次回のご滞在も存分にお楽しみくださいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
テーマパークのオフィシャルホテルは、パークから若干離れているというイメージをお持ちのお客様も多くいらっしゃいますが、パークから当ホテルまでは、気軽に行き来ができる、距離でございます。次回のご滞在の際にも、是非ホテル近鉄ユニバーサルシティにお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけましたようで、私共も嬉しく存じます。
さて、ホテル館内のクリスマスの装飾はいかがでしたでしょうか。今後も、工夫を凝らし、季節感あふれる装飾でお客様をお迎えできます様、努力して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、私共も嬉しく存じます。
ユニバーサルシティウォーク大阪では、飲食店はもちろん、服飾店、フォトショップ、キッズタウン（未就学のお子様のお預かり施設）などのショップがあり、パークに引けをとらない程、充実しております。各ショップの営業時間は様々ですが、当ホテルのレストランが閉店した後でも、お食事可能な飲食店もございます。次回のご滞在の際にも、思いっきりお楽しみ頂ければ幸いです。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、私共も大変光栄でございます。
さて、朝食の際にはスムーズなご案内ができず、申し訳ございませんでした。空席があったにも関わらず、お待ち頂いた件についてですが、和食レストランにおきましては、空席がございましても、バイキング台付近が大変混雑している場合、お席へのご案内をお待ち頂くことがございます。お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、最前を尽くして参りますので、何卒ご了承くださいませ。またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。