この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、私共も大変光栄でございます。
さて、朝食の際にはスムーズなご案内ができず、申し訳ございませんでした。空席があったにも関わらず、お待ち頂いた件についてですが、和食レストランにおきましては、空席がございましても、バイキング台付近が大変混雑している場合、お席へのご案内をお待ち頂くことがございます。お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、最前を尽くして参りますので、何卒ご了承くださいませ。またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
楽しく快適にお過ごしいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。今後も、お客様のご期待やご信頼にお応えできます様、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
さて、駐車場料金ご精算に関して、ご案内不足によりご不便をお掛け致しました。大変、申し訳ございませんでした。あいにく、駐車場はシティウォーク大阪の施設の一部であり、ホテル単独で料金設定が出来ない事になっております。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。今後の営業課題とさせて頂きます。もし、次回のご滞在が叶いましたら、次回こそは快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご友人との大切なご旅行に当ホテルをお選び頂きありがとうございました。さて、せっかくご友人同士でご予約頂いたにも関わらず、お隣同士のお部屋のご用意が出来ておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。今後、このような事が無い様
、予約時の確認を徹底してまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お嬢様との大切なご旅行に、当ホテルをお選び頂きありがとうございました。さて、客室内の衣類収納に関し、ご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申しあげます。当ホテルでは、テレビ台の下に二段の引き出しを設けておりましたが、今後大きさ等検討いたしてまいります。もし次回のご滞在が叶いましたら、次回こそはお客様のご期待やご信頼にお応えできます様、サービスの向上に努めてまいります。この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
初めてのユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのご旅行に、当ホテルをお選び頂きありがとうございました。心よりお礼申しあげます。しかしながら、オフィシャルホテルとして、お客様のご期待に添ったサービスの提供が出来ず、申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご感想を真摯に受けとめ、営業に工夫をこらす様努力致します。もし次回のご滞在が叶いましたら、次回こそはお客様のご期待やご信頼にお応えできます様、サービスの向上に努めてまいります。この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
私共は、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンに一番近いホテルでございます。その面で、お客様に快適にお過ごしいただけたのでしたら、大変光栄でございます。
今後も、お客様のご期待とご信頼にお応えできますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、ご予約のお部屋が隣同士でなかったことで、ご期待に添えず大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございませんでした。また、朝食の際にレストランが混雑しており、私共のご案内不足で予定を狂わせてしまったことを重ねてお詫びもうしあげます。ご宿泊のお客様のご人数等により、必要に応じて口頭でご案内するように指導してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在が、ご家族旅行の素敵な思い出となっていましたら、私共も、この上なく嬉しいかぎりでございます。
今後も、お客様のご期待とご信頼にお応えできますよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、ご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。今後も、お客様のご期待やご信頼にお応えできますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。折角ご宿泊いただいたにも関わらず、朝食とエレベーターの件では長時間お待ち頂くこととなり大変ご迷惑をお掛けしました。申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、時間帯により係員を配置する等、今後検討させていただきます。また、フロントスタッフの事務的な対応により不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。お客様をおもてなしする係として基本的なことである「笑顔」を絶やさず、心のこもった応対をする様、スタッフに指導、教育してまいります。貴重なご感想もお寄せ頂きありがとうございました。今後、お客様にご満足いただけます様、向上に努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご朝食時間にかなりお待たせいたしました事、心からお詫び申しあげます。今後、ご宿泊のご人数等で営業時間等臨機応変に対応するなり、お子様達のお客様への配慮等、指導を致します。また、宅急便のダンボールにつきましては、御送付のお荷物の保護の為、ご理解賜ります様お願い申し上げます。もし、次回のご滞在が叶いましたら、次回こそお客様のご期待やご信頼にお応えできます様サービスの向上に努めてまいります。この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今後は、ソフト面でも皆様に喜んで頂けるよう努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサルシティにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、私共も喜んでおります。 今後も、尚一層皆様にご満足頂けますよう取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサルシティにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。 折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、浴室の壁の黒カビ、トイレの便器の中の黒ずみが残っていたために不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申しあげます。申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないように 十分な点検を実施するよう再教育致しま
す。また機会がございましたら、是非ご宿泊下さいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサルシティにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、お部屋からＵＳＪの夜景をご覧頂く事ができなかったために、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。インターネットからのご予約では、ＵＳＪの景色をご覧頂けるパークビュールームの設定がございません。また機会がございましたら、宿泊日以前にパークビュールーム希望の連絡を頂けないでしょうか。
確約ではありませんが、リクエストというかたちで、当日パークビュールームに空室があればご案内する事が可能でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、私共も喜んでおります。今後も尚一層皆様にご満足頂けます様取り組んでまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティに
ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。折角ご宿泊くださいましたにもかかわらず、お部屋のじゅうたんの汚れ、タバコのにおいが抜けていなかったことで不快な思いをされた事深くお詫び申し上げます。今後はこのような事のないように充分な点検を実施いたしますよう再教育いたします。誠に申し訳ございませんでした。これに懲りず、また機会がございましたら是非ご宿泊下さいますようお願い申し上げます。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、私共も喜んでおります。今後も尚一層皆様にご満足頂けます様取り組んでまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、私共も喜んでおります。今後も尚一層皆様にご満足頂けます様取り組んでまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。