立地は文句無く、部屋も清潔感があり大変満足しました。また利用したいです。

「お客さまの声」を読んで、評価が高かったのでこちらのホテルを選びました。
まず、USJから本当に近いことがとても便利でした。
ちょっとホテルに戻ってまた再入場ということが気軽にできたので、子供連れとしては安心でした。
また、部屋も十分な広さで、アメニティも充実しており満足しています。
チェックイン前に荷物を預かっていただくときも、チェックイン・チェックアウトのときも、スムーズに案内していただき、スタッフの目が行き届いているなと感じました。
コンビニも食事ができるところも近かったので、便利でした。
帰りは荷物の宅配サービスも利用でき、子供との旅行にはうれしい限りです。
次回USJに行くことがあれば、またこちらのホテルを選んでもいいと思っています。
ありがとうございました。

　カジュアルルームでの予約でしたが、平日でご宿泊の方が少ないとの事で、コーナーファミリールームへ変えていただき、広々としたお部屋で過ごすことができました。

　駅からもＵＳＪへも近く、コンビニもあり、立地条件は最高です。またスタッフの方もみなさんとても親切で感じの良い方ばかりでした。

　一番感激したのは、子供用のアメニティグッズです。スリッパ・ハブラシ・イチゴ味の歯磨き粉・ハンドソープ、子供が大喜びでした。

　リーズナブルなお値段にもかかわらず、お得感一杯の、とても楽しい旅行になりました。

　知人にも教えてあげたいし、機会があればまた絶対に利用したいと思いました。どうも、ありがとうございました。

カジュアルルーム、広くて眺めがよく、
とても良かったです。
備品も、子供向けの歯ブラシやスリッパ等
とても気が利いていました。
近くに、食べるところも多く、満足できました。

UFJからとても近く、駐車場もとても利用しやすくて、良かったです。初めてのUFJでしたが、とても楽しむ事ができました。

ＵＳＪに近く、ホテルの方の対応も親切で楽しく過ごさせて頂きました。朝食のバイキングも種類が豊富で満足でした。
機会があれば、また利用させてもらいたいと思います。

ＵＳＪから近いのがよかったです。
禁煙の部屋希望でしたが、楽天トラベルからは指定できず、まぁ一泊だしいいかな～と思って行ってみたら、たばこの臭いは全く気になりませんでした。
１９階でしたので、お部屋からの眺めもよく
くつろいだひとときを過ごせました。
また機会があったら利用したいと思います。

ＵＳＪから近いので良かったです。
アメニティーグッズも可愛く、子どもが喜んでいました。

でも、ホテル前に着いたときに事前に電話で確認しておきたかったことがあったのに、何度電話をかけてもでないホテルということはどういうことなんでしょうか？仕方なく、フロントまで行きましたが、対応が意味不明で、泊まる人数も違うしで怒れてくるほどでした。結局、違う係りの人がきました。もっと、きちんとした教育をしてもらいたいと思いました。どこかのホテルとは大違いで残念でした。

３日目最後の朝のホテル内のレストランでの出来事ですが、夜バイキングを利用した際、お誕生日の方はいってください。などとありましたので次の日の朝、息子がちょうど誕生日だったので聞いてみると、また何も把握してないのか女性店員の態度。そして男性の方がやってきましたがその対応も写真を撮りますからお帰りの際レジで言ってくださいと簡単な説明。
しかもレジに誰もいないんじゃ意味ないんじゃないですか？しかも、私達はレストラン前の椅子に座ってまだ食べ終わっていない家族を待っていたのに、そのことを言った男性店員は何度かそこを通っているのに見て見ぬ不利。「お写真どうしますか？」と声かけするくらいできないんでしょうか？そんなにフィルムがもったいないと思うならそんなこと書かなければいいのに！ケチ臭いホテルで本当に怒れてきて楽しくなかったです。息子の誕生日記念にしたかったのに本当に残念です。

事前にわからないことを問い合わせしたら、親切に答えてくれました。ロビーに係りの方が立っていて、声をかけてくれるのでチェックインなど、スムーズにできました。ありがとうございました♪部屋はちょっと狭かったです。ベットカバーの上に髪の毛が落ちていたのが気になりました。でも、夏休み最後の旅行、きもちよくとてもいい思い出ができました。ありがとうございました。

立地条件は最高でしたが、昨今のホテルの平均相場からすると部屋の条件（広さ）と料金がつりあっていないと思います。
クローゼットや高い棚やデスク等がなかったので、子供に触られたくないものの置き場に困りました。
特にクローゼットは物干し代わりに使うことが出来るので、是非設置していただきたいです。小さい子供連れの旅行はできるだけ荷物を減らしたいので、宿泊時の選択は必須条件になってきます。是非干せる場所の確保をお願いします。
また、朝食会場が客室より下の階にあるためエレベーターになかなか乗れなく大変困りました。レストランが上層階にあれば、チェックアウトの人とのバッティングが起きず、スムーズに稼動できると思います。
またエキストラベットですが、ソファを変形させるタイプではなく、正規ベットの下に格納できる引き出しタイプのものにすると、より部屋が広く使え便利だと思いました。せっかく脚付きのベットを搬入しているのですから、わざわざ正規ベットの下の空間を殺す必要はないと思います。
また、マッサージのルームサービスがあると嬉しいです。
冷蔵庫が空の状態で使えたのは大変良かったです。

チェックインからスムーズにでき、しかも対応もとても良かったです。子供用のスリッパや歯磨き等あり助かりました。今回は予約が取れなかったですが、次回は広い部屋に泊まりたいです。

何よりユニバーサルスタジオから近いのがいいです。皆喜んでいました。また利用させていただきたいと思います！

お盆休みに家族で宿泊させて頂きました。
ひとつ思ったことはホテル内のお店でお土産を買ったのですが袋に持ち手がなく不便でした。ホテル自体はユニバーサルスタジオジャパンが目の前にあるので遠距離車を走らせて行った私たちにとってはとても有難く、旅の疲れも感じる事無く思い切り楽しむことができました。ありがとうごｚしました。

過ごしやすいお部屋でくつろげました。

ファミリールームで５人家族がとても快適に過ごせました。なんと言ってもUFJに近いので楽でした。ホテルの地下駐車場を利用しましたが，低料金で助かりました。次回も利用したいです。

８/１１に宿泊しました。駅からすぐ、ＵＳＪへもすぐで、大変便利です。お部屋はきれいで、子供用のパジャマや洗面台においてある踏み台など親切な配慮がされていると思いました。夕食は子供がＵＳＪの人ごみに疲れてしまったので一度ホテルへ戻り、ホテル内のバイキングレストランを利用しました。たいしたことないだろうと思っていましたが、種類も豊富で値打ちがありました。焼きたてのお肉、おいしかったです。子供はドリンクバーのフローズンを大変喜んでいました。朝食もバイキングでしたが種類、味ともに満足です。チェックアウトのあと荷物を無料のコインロッカーに預けられるのも大変嬉しかったです。二日間とても楽しくすごせました。次回もまた利用したいです。

８月１９日に利用させていただきました。本当にＵＳＪから近くて、チェックイン後休憩がてら２回もパークと行き来しました。部屋そのものに特筆すべきものはありませんが、パークが良く見える２１Ｆの部屋にしてもらえたので、夜景も含めて最高でした。朝食もメニューが豊富でよかったです。次にきたときも絶対にこちらに泊まろうと思います。

ＵＳＪまではとても近くて、幼児を連れていたので一休みするのも便利でよかったです。周りにショッピングできるところもたくさんあり、コンビにもあり大変便利でした。朝食バイキングもおいしくて良かったです。ただホテルにチェックインしようとしたとき、駐車場が２階しか空いていないといわれて停めなおしたがホテルのロビーまでが遠くて荷物を持ち運びするのが大変だったのが辛かったです。

苦情とするかどうか迷いましたが、ホテル近鉄ユニバーサル・シティーがいつまでも一流のホテルであってほしいという気持ちを込めて、あえて苦情として書き込みます。今回は３名で予約をしましたが、ベッドメイク等が２名分しかできていませんでした。それも、こちらからの質問で気が付かれた様子でした。多分、「ＵＳＪが一望できる部屋に換えました。」とおっしゃってみえたので、そこで内部の行き違いができてしまったのではないかと思います。心遣いは嬉しく思いますが、それも基本的なことの上に成り立つものではないでしょうか。幸い、迅速な対応で、その後はチェックアウトまで快適に過ごすことができ、旅行も楽しいものとなりました。また機会があれば、是非利用させていただきたいと思います。

８月６日に母親と二人で一泊しました。ＵＳＪのすぐそばなので、朝にホテルで荷物を預け、２２時の閉園までたっぷり遊んでからチェックインできました。部屋は指定していなかったのに窓の下にはライトに照らされるＵＳＪが、そして遠くには翌日予定していた海遊館や天保山大観覧車が見えました。部屋やバスルームも普通より若干広めでゆったりできました。また、ポットにお湯が沸かしてあったので部屋へ行ってすぐに備え付けのお茶を淹れて飲むことができました。翌朝のバイキングは和食を選択したところ一品一品が丁寧につくってありどれもおししくいただきました。今回の宿泊は母がとても喜んでおり、私も嬉しいです。