数あるホテルの中より、再びホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

パークに近い当ホテルならではの立地等の利便性にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
ご投稿いただきましたとおり、ご宿泊のお客さまはチェックイン前、チェックアウト後お荷物のお預かりのご案内をしております。

客室での音については、ごゆっくりお休みいただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
日頃より客室や設備の点検を行っておりますが、もし不具合や異常があった際には、直ぐに適切な対処ができるように今後も定期的な点検を徹底して行って参ります。
また空気清浄機の加湿機能については、客室に設置しておりますタイプが「加湿操作ボタン」はなく、タンクに水を入れて本体にセットすると加湿が自動で開始し、水が無くなるか水を抜いていただくと加湿が停止する仕組みとなっております。
操作方法がわかりにくかったとのお声をお伺いいたしましたので、今後の課題としてお預かりさせていただければと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、、大変嬉しく存じます。
パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。
セサミストリートのコンセプトルームは、全7タイプのお部屋がございます。次回また機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。

お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。

お部屋からの景色もご堪能いただけたとのご感想をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

今後も魅力あるホテル空間づくりを目指して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

リニューアル後、新設しました「Energy popバンクベッドルーム」をお子さまもご堪能いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく存じます。
またスタッフの対応についてもご評価いただき、大変光栄でございます。

「また利用したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回パークへお越しの際もぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
再びご家族皆さまにお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
再びご利用いただきました事、大変嬉しく存じます。

昨年のリニューアル後のホテル近鉄ユニバーサル・シティは、旅のワクワク感が溢れる非日常的な滞在をいただける空間として新しく生まれ変わりました。
館内いたるところがフォトスポットがデザインコンセプトでしたが、たくさんお写真はお撮りいただけましたでしょうか。

今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

ホテルについても「また宿泊したい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
皆さまでのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをお楽しみいただいているとのこと、大変光栄に思います。

昨年リニューアル後に新設しました「スーペリアルーム」につきましてもご満足いただけたとのご評価をいただき、嬉しく存じます。
お客さまのご要望にお応えしたかたちで、洗い場付きのバスルームとトイレがセパレートタイプになりました。

次回パークへお越しの際も、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

セサミストリートのコンセプトルーム「エルモのハッピー・ルーム」をお子さまもお楽しみいただけたということで、大変嬉しく存じます。
オフィシャルホテル唯一の「セサミストリート」のフロアは、セサミストリートの仲間たちと過ごす特別な世界を再現しており、セサミストリートファンの皆様からも好評をいただいております。
お部屋だけでなく、ロビーに設置しておりますエルモたちのフォトスポットでもたくさんお写真はお撮りいただけましたでしょうか。
設備面についても貴重なご意見ありがとうございます。お客さまのご期待を上回るサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご利用の際のご感想をご投稿いただきありがとうございます。

ご宿泊とあわせて朝食ブッフェもご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。
スタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変光栄でございます。

頂いたお言葉を励みに今後も魅力あるホテル空間になるよう日々精進して参ります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お誕生日の記念日という特別なご旅行にホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

パークに近いホテルならではの立地やお部屋に関してお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
今回お客さまにお泊りいただきました「スーペリアルーム」は、お客さまのご要望にお応えしたかたちで、洗い場付きのバスルームとトイレがセパレートタイプに新設いたしました。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また皆さまでのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、パークまでは徒歩約1分。ホテルを出ればすぐにゲートが見えておりますので、お子さまとのパークインや初めてのお客さまも安心してご利用頂けるとの嬉しいお声を頂いております。
お客さまにも立地をご活用いただけたようで何よりでございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。

次回パークへお越しの際も、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。
ご投稿いただきましたとおり、パークとの距離もさることながら、周辺のお店も充実していますので、またユニバーサル・スタジオ・ジャパンへお越しいただく際は、是非ご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

数あるホテルの中より、いつもホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

オフィシャルホテル唯一の「セサミストリート」のフロアは、セサミストリートの仲間たちと過ごす特別な世界を再現しており、セサミストリートファンの皆さまから好評をいただいております。
今回のご滞在でお客さまにも楽しんでいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。

お部屋の設備面についても貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題としてお預かりさせていただければと存じます。

今後もお客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいります。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またご家族皆さまでのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご利用についてのご感想、ご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきましたとおり、ホテルを出ればパークゲートがすぐ見ていただける距離にあり、またユニバーサル・シティウォーク大阪の中にエントランスがありますので、コンビニやショップがあり大変便利でございます。
お客さまにも立地をご活用いただけたようで何よりでございます。

お部屋からの景色や清掃面についてもお褒めのコメントをいただき、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お子さまのお誕生日という素敵な記念日にホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

セサミストリートのコンセプトルームをお楽しみいただけたということで、大変嬉しく存じます。
オフィシャルホテル唯一の「セサミストリート」のフロアは、セサミストリートの仲間たちと過ごす特別な世界を再現しており、セサミストリートファンの皆様から好評をいただいております。

特に今回お客さまにも楽しんでいただけた『モッピーのラッキー・ルーム』は、お部屋の壁紙から家具、クッションまでモッピーのカラーピンク一色！
星とハートでいーっぱいのとってもキュートなお部屋になっております。
お部屋だけでなく、ロビーに設置しておりますエルモたちのフォトスポットでもたくさんお写真はお撮りいただけましたでしょうか。

またスタッフの対応についても嬉しいお声を頂けて大変光栄でございます。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

パークに近いホテルならではの立地をご活用いただき、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのカウントダウンイベントもお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、嬉しく存じます。
ホテルでも12月31日にご宿泊のお客さま限定で毎年ホテルオリジナル干支記念グラスをお渡しさせていただいておりましたが、こちらもお気に召していただけましたでしょうか。

1月1日におきましては地震において大変怖い思いをされたことと存じます。しかしながら皆さまがご無事で何よりでございました。
当日は時間帯によりエレベーターが停止する等、設備に影響が出てご迷惑をお掛けいたしました。
その節はご不便とご迷惑をおかけ致しました事お詫び申し上げます。
その後お客さまが無事にお帰りできたようでホッといたしました。
今回の地震を経験し、当館も、いつどこで起きるかわからない自然災害に備え、今後も定期的に設備点検やスタッフへの教育を強化してまいります。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋のデザインやアメニティ、パークに近いホテルならではの立地などご満足いただけたご感想をお伺いでき、大変光栄でございます。
「また泊まりたい」とのお言葉も私共にとっても励みとなりますので、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回パークへお越しの際もぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
再びお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

パークに近いホテルならではの立地やお部屋からの夜景をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。

どうかまたご機会がございましたら、ぜひホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お誕生日の記念日という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
素敵な記念日をお過ごしいただけたことと存じます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンもお楽しみいただけましたでしょうか。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きホテル近鉄ユニバーサル・シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用に際しましては、当ホテルの立地等の利便性にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。

お客さまに今回お泊りいただきました「デラックスコーナールーム」は、皆さまからのご要望にお応えしたかたちで、昨年のリニューアルで洗い場付きのバスルームとトイレがセパレートタイプとして新設いたしました。
ご満足いただけたご様子がお伺いでき、光栄でございます。

今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またご家族皆さまでのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。